第二章 企业管理的发展摘要.ppt

第二章 企业管理的发展 内容提要 第一节 西方企业管理的发展 第二节 中国企业管理的发展 第一节 西方企业管理的发展 一、西方早期的管理实践与管理思想 18实世纪末到20世纪初，经验管理阶段 代表人物： (一) 亚当·斯密：《国富论》 劳动分工可以提高劳动生产率： (1)劳动分工，增加劳动者的熟练程度； (2)减少工作变换，节省工作转换所损失的时间; (3)工人的注意力集中在某一特定的对象上，有利于创造新工具和改进机器设备。 (二)查尔斯·巴贝奇：《论机器与制造业的经济》 强调体力劳动与脑力劳动分工的主张； 工人的收入由三部分组成： (1)固定工资； (2)利润分享部分； (3)奖金。 (三)罗伯特·欧文 最早注意到企业内部人力资源的重要性； “现代人本管理之父”； (四)麦克考勒 通过规章制度来实行管理。 二、古典管理论 20世纪初到40年代末，科学管理理论 代表人物： (一)泰勒科学管理理论 1、主要思想： (1)“经济人”观点； (2)调节不同“经济人”之间的矛盾； (3)增加剩余。 2、主要内容： (1)工作方法的标准化； (2)工时的科学利用； (3)选择“第一流的工人”； (4)实行刺激性的付酬制度； (5)强调雇主与工人合作的“精神革命”； (6)计划职能和执行职能分开； (7)实行职能工长制； (8)强调例外管理。 (二)法约尔的一般管理理论 1、五大管理职能:大计划、组织、指挥、协调和控制 2、六种经营活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 3、十四条管理原则 (1)分工; (2)权利与责任; (3)纪律; (4)命令的统一; (5)指挥的统一; (6)个人利益服从整体利益; (7)员工的报酬； (8)集权化; (9)等级链; (10)秩序; (11)公平; (12)职工工作的稳定; (13)首创精神; (14)集体精神。 (三)韦伯行政组织体系理论 1、明确分工； 2、权利体系； 3、规范录用； 4、管理职业化； 5、公私有别； 6、遵守规则和纪律； 三、行为科学理论的产生与发展 (一)梅奥及人际关系理论 (1) 人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会与心理因素。 (2) 生产率的提高和降低，主要取决于人的士气，而士气是来自家庭的、社会的和企业的人与人的关系。 (3) 注意到企业中非正式群体的存在，这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体的行为。 (4) 一个新型的领导者应该具备解决技术经济和处理人际关系两种能力。 (二)行为科学理论的发展 行为科学：利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。 (1) 关于个体行为的研究。 (2) 关于群体行为的研究。 (3) 关于领导行为的研究。 (三)主要的行为科学理论 1、马斯洛：需求层次理论 2、赫兹伯格：双因素理论 (1)保健因素： (2)激励因素： 3、V.?弗鲁姆：期望理论 4、亚当斯：公平理论 主要讨论：报酬的公平性对人们工作积极性的影响 5、斯金纳：强化理论 6、库尔特·卢因：团体动力学 提出人的行为是他的个性同他所理解的环境的函数，即行为=F(个性，环境)，其中F表示函数关系。 在团体中，人与人相互接触、相互影响和情绪的中合体就构成团体行为。 7、麦格雷戈：X、Y理论 8、克里斯·阿吉利斯：不成熟—成熟理论 研究人的个性和组织关系的一种理论，又被称为“个性和组织”的假设。 9、罗伯特·坦南鲍姆：领导方式的连续统一体理论 (1) 领导者做出决策并宣布实施。 (2) 领导者说服下属执行决策。 (3) 领导者提出计划并征求下属的意见。 (4) 领导者提出可修改的计划。 (5) 领导者提出问题，征求意见做决策。 (6) 领导者界定问题范围，下属集体做出决策。 (7) 领导者允许下属在上司规定的范围内发挥作用。 10、罗伯特·布莱克：管理方格理论 五种典型的领导方式： (1) 9.1型方式(任务型)。 (2) 1.9型方式(乡村俱乐部型)。 (3) 5.5型方式(中庸之道型)。 1.1型方式(贫乏型)。 9.9型方式(团队型)。 四、现代管理理论与管理思想 (1)管理过程学派； (2)社会系统学派； (3)决策理论学派； (4)系统管理理论学派； (5)经验管理学派； (6)管理科学学派； (7)权变理论学派； (8)经理角色学派； (9)计算机管理学派； (10)组织文化学派。 五、现代管理思想的新发展 1、企业战略理论 企业战略是企业面对激烈变化和竞争的情况下，根据企业内外环境及可获取的资源情况，为求得企业的生存和长期稳