專案管理簡介碩專.pptVIP

* * * * * 專案控制程序主要的步驟 監視所有與計畫基準不符的變異現象 採取必要的修正行動以跟上進度 接收、評估及執行變更（需求、時程、成本、品質）需求 依需要回到計畫程序，重新調整專案目標並獲得專案關係人的同意 解決相關變異問題，並化解資源運用等相關衝突 專案結案程序模組 專案結案程序模組是指「正式接受一個專案或階段的最後結果，並有條不紊地結束所有的作業。」 就是專案最後的收尾動作，包括人員的歸建、相關剩餘資源與工作的善後處理、最終產品或結果的接受與轉移、文件的存檔與結案報告的撰寫等。 專案結案程序主要的步驟 確認與接受專案最終結果 與專案利害關係人共同檢討專案結果與過程 發展專案之「經驗學習（lessons learned）」 建檔、儲存、與移交專案文件 結束專案所有作業、解散專案團隊與歸建成員 撰寫及提報「結案報告（project final report）」 專案結案程序主要的步驟 知識管理 知識擴散 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 專案管理簡介 專案管理簡介--何謂專案？(1/2) 專案(project)：是一種一次性的工作，是在規定的時間內，由專門組織的人員所完成，具有一個明確的預期目標、明確且可利用的資源範圍，需要運用多種學科的知識來解決問題，且很少有經驗可以借鑒者。 專案管理簡介--何謂專案？(2/2) 專案定義 專案是在一段時間內(temporary)，努力創造一個獨特的(unique)產品或服務。 係指在一段時間內，為完成特定目標所進行的組織活動。 計畫(program)是一群被協調地管理的「專案」 專案與計畫，基本上是兩個同義字，除其規模大、小之分外，計畫或專案的定義也會因應用或專業領域而有所不同。 專案與一般工作/作業之異同點 專案 工作/一般作業 共同性 均是靠人來完成 均受到有限資源的限制 都必須經過計畫、執行和控制的程序 相異性 暫時性、獨特性的工作 係達成組織特殊性的目標 持續性、重複性的工作 係執行例行性的任務 專案的核心 專案的管理：以過程為核心、以衡量為基礎、以人為本，在專案進行的過程中需要充分地整合技術方法、工具、過程、資源(人力、資金、時間)等要素。 無所不在的專案 在工作上： 公司上市計畫 特定產品行銷 資訊系統建置 科技產品研發 國內外建遷廠 土木營造工程 老闆交辦的特別工作 …… 無所不在的專案（續） 在生活上： 全家假日出遊 家庭用品採購 過年清潔掃除 擇偶、約會、結婚 論文寫作與評審 舉辦同學會、舞會、運動會 新書發行與出版 專案的共通點是什麼？ 均希望達成一個特定的目的 可運用的資源是有限的 有時間的限制 能夠在最少的成本內完成 人員面臨多重任務之壓力 專案的性質因時因地而異 專案的特殊條件與其意涵 明確的開始與結束 要依賴良好的計畫 需投入必要的資源 靠團隊的協調合作 建立要達成的目標 專案的型態與內涵 「專案管理」的定義 所謂的專案管理就是「將管理知識、技術、工作和方法」綜合運用到一個專案活動上，使期能符合專案的需求。 專案管理是經由專案起始、計畫、執行、控制及結案等五大程序的運作，方得以完成。 「專案管理」的定義（續） 「專案管理」是一既有效率又有效能地將專案成功完成的一種程序與方法；而其所關切的是如何將一項任務能： 如期 如質 如預算 的達成並充分滿足需求目標 品質 時間 成本 專案管理的目標與限制 專案管理的核心 管理專案的知識領域，依專案管理學會(PMI)的說法，包括五個主要程序模組、九大領域。 專案管理的核心 五個主要程序模組： 起始程序模組 計畫程序模組 執行程序模組 控制程序模組 結案程序模組 專案管理的核心 九大領域形成一個專案管理知識體系(project management body of knowledge; PMBOK)。 範疇管理 時間管理 成本管理 品質管理 人力資源管理 溝通管理 採購管理 風險管理 整合管理 專業管理知識與其他知識領域的交互運用 資訊管理（MIS） 知識管理（KM） 企業資源規劃（ERP） 供應鏈管理（SCM） 六標準差（6 Sigma） 顧客關係管理（CRM） 1950 1960 - 1985 1985 1990 1991 - 1992 1993 1994 1995 1996 1997 - 1998 1999 - 2001 2003 2006 計畫評核術要徑法 專案管理基礎知識 全面品質管理 同步工程 全面導向團隊發展 組織重整EVM管理 壽期成本分析 範疇變更控管 IPT團對風險管理 專案辦公室與COE 多國及虛擬團隊 OPM3組織成熟模式 組合 / 計畫管理標準 專案管理知識體系之發展 資訊管