第二章人力资源规划的理论基础摘要.pptVIP

二、团队的形成及分类 团队发展四阶段 不确定性 团队成员之间相互竞争 团队成员之间和谐融洽 团队成员协作进取 团队发展各阶段的效率和特征 二、团队的形成及分类 阶段 效率 工作关系 1.初创期 低 戒备的、谨慎的、不承担责任的 2.初见成效期 低-中 好争辩的、定位的 （功能失调） 无-低 群体在这一阶段陷入困境 3.持续发展期 中-高 合作的、相互支持的、善于沟通的 4.成熟期1 高 协作的、整体化的、高标准的 成熟期2（呆滞） 中 常规的、不接受外部观点的 二、团队的形成及分类 由来自同一等级、不同工作领域、具有不同工作技能的员工组成，目的是通过识别和解决跨部门、跨领域和多功能的问题来完成特定的任务。 主要关注责任范围内的特殊问题，提出解决问题的方案。 解决问题型 团队 自我管理型 团队 虚拟 团队 多功能型 团队 一种真正独立自主的团队，不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任。 在不同地域空间的个人通过信息技术进行合作的团队组织形式。 三、团队效能 1.团队效能的定义 Nadler,Hackman和Lawer(1979)、Hackman(1987)、EricKennech(1990)、戚振江、王端旭(2003)等对团队效能的定义 团队 效能 团队效能由团队绩效（周边绩效）和组织绩效（任务绩效）共同构成。 ——EricKennech（1990） 三、团队效能 团队沟通 团队气氛 目标认同 组织支持与团队效能 团队特征 团队效能 的 影响因素 2 6 3 4 1 5 团队领导行为 2.团队效能的影响因素 团队异质性 成员熟悉度 团队规模 四、如何建设高效团队 1 建立团队就是要确保团队成员拥有共同的目标，并确保他们能够共同工作以实现这个目标。 2 形成一种强烈的、积极的“归属感”是团队建设的最重要的、主要的先决条件。 3 团队管理中一个很重要的方面，也是往往被忽视的方面，就是团队能够运作的大环境。 1.团队管理的原则 四、如何建设高效团队 2.团队管理的途径 四、如何建设高效团队 3.对团队管理的评估 根据组织内部团队之间的影响力和它经对有效完成团队任务的价值，卡 特森伯奇和史密斯（1993年）提出用团队行为曲线来评估团队表现。 工作群体 潜在的团队 真正的团队 高效团队 工作绩效 伪团队 团队特性 四、如何建设高效团队 4.高效团队的特征 目标明晰， 永不放弃 相互尊重，相互信任 人尽其材，系统整合 有效沟通，善于解决冲突 合适的领导 完善反馈机制，健全“管理控制系统” 了解人性，正确激励 内部与外部的支持 8 1 2 3 4 5 6 7 高效团队 的特征 四、如何建设高效团队 5.如何创建高效团队 创建高效团队 确立具体目标 确立适当的团队规模 选择适合团队要求的合适成员 选择合适的领导和团队结构 建立合理的激励机制 提供足够的培训让员工体会团队带来的满足感 将团队文化建设贯穿到团队管理的各个环节 五、团队面临的挑战 挑战5 挑战1 挑战2 挑战3 挑战4 团队面临 的挑战 社会惰化 “搭便车”问题 难以实施准确的个人绩效考核 个性化与团队合作的冲突 员工多元化 * * 工作专门化：开始于上世界50年代的福特汽车的流水线生产，福特公司能每10秒产生一辆汽车。他的实质是劳动分工：每个人专门从事劳动分工 中的一部分。 * * * * * * * * * * * * * Page * Page * 组织行为与人力资源管理 Organization Behavior and Human Resource Management 主讲教师：孙淑芬 Email: ssf0408@126.com 第二章 工作分析与人力资源规划 2.1理论基础 2.2工作分析 2.3人力资源规划 2.1理论基础 组织的概念 组织结构 团队 组织特征、设计原则、组织理论 组织结构、组织结构设计的影响因素、组织结构存在差异的原因 团队概念，特征，团结建设的流程 一、组织的含义 组织是静态结构及其动态运行的统一。其实质是特殊的人际关系。 动态的组织是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序。 组织 静态的组织是指组织系统，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式 二、组织的特征 1 既定目标 即组织成员一致努力以求达成的共同目标。 2 既定分工 即组织成员通过分工而专门从事某项职能工作。 3 既定秩序 即通过有关的规则设定所形成的成员之间的正式关系。 三、组织理论 对组织进行系统地研究，把组织理论作为一个社会科学的学科是20世纪30年代以后的事。 按照