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[问题提出]破窗理论 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样一项试验:他找来两辆一模一样的汽车,一辆停在比较杂乱的街区,一辆停在中产阶级社区。他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉,顶棚打开,结果一天之内就被人偷走了。而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞,结果,仅仅过了几个小时,它就不见了。 后来,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验,提出了一个“破窗理论”。这一理论认为: 如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又未得到及时维修,别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。 适度控制 适度控制是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。 (1)防止控制过多或控制不足; (2)处理好全面控制与重点控制的关系; (3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。 第二节 控制方法 传统控制方法 现代控制方法 一、预算控制法 1、预算的概念 2、预算的种类 3、预算的优点与缺点 某企业营销预算列表 (1)预计市场总销售额 25,000,000箱 本年市场总销售额(23,600,000箱) ×(1+近期增长率) (2)市场占有率 28% (3)预计销售量(1)×(2) 7,000,000箱 (4)出厂价(单价) 4.45元/箱 (5)预计销售额 31,150,000元 (6)预计变动成本 2.75元/箱 番茄及调料(0.5元)+瓶子和盖子(1元) +人工(1.1元)+物流(0.15元) (7)预计贡毛利[(4)-(6)] ×(3) 11,900,000元 (包括固定成本利润和营销费用) 某企业营销预算列表 (8)预计固定成本 7,000,000元 固定成本(每箱1元)×预计销量(700万箱) (9)预计毛利(包括利润和营销费用) (7)-(8) 4,900,000元 (10)预计目标利润 1,900,000元 (11)可供营销支出的数额(9)-(10) 3,000,000元 (12)营销预算的分配: 广告牌 2,000,000元 营销推广 900,000元 营销调研 100,000元 预算——用数字编制未来某一个时期的计划,也就是用财务数字或非财务预算来表明预期的结果。 1、预算的概念 预算控制 规划 一部分是用文字加以说明的叫做“计划”(plan); 另一部分则是用数字和表格加以反映的,叫做“预算”(budget)。 预算就是企业总体规划的数量说明 2、预算的种类 ①经营预算 ②投资预算 ③财务预算 3、预算的优点与缺点 优点 ①共同使用单一指标——货币。 ②直接涉及企业中心目标——盈利。 ③激励管理实践活动。 缺点: ①预算过繁。 ②预算目标取代了企业目标。 ③潜在危险是效能低下、缺乏弹性。 二、比率控制法 财务比率 经营比率 财务比率及其分析可以帮助我们了解企业的偿债能力和盈利能力等财务状况。 衡量财务比率的指标主要有: 1、财务比率 流动比率 流动比率是=流动资产/流动负债。 它反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力。一般生产企业合理的最低流动比率是2。 速动比率 =(货币资金+短期投资+应收票据+一年内应收账款)/流动负债。 负债比率 负债
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