沈阳“酷玩”集训营手册__夏令营版资料.docVIP

2011沈阳新东方酷学酷玩集训营话术手册(夏令营版)(一)日常生活问题(二)(三)(四)(五)(六)(一)日常生活问题,环境宜人?学校提供教室?宿舍?食堂,浴室足球,篮球等设施?寝室宽敞整洁,寝室内每位学员均有自己独立的学习,摆放私人物品的空间,寝室内独立卫生间,晾洗衣物的阳台? 营地寝室内是否有电话? 答:为了保证夏令营内高效的学习效果,寝室内不提供上网服务,如果查询需要可以像助教老师申请?另外为了方便家长与学员的沟通和效果的反馈,我们为每个班级配备3-4名助教老师,随时接听解答家长针对于孩子在夏令营期间的问题? 学员住宿须准备什么物品? 答:夏令营必带物品:两张一寸照片?学员本人身份证原件?复印件2张,(如果没有身份证,户口本原件?复印件)办理保险和入住手续? 生活用品:洗漱用具(毛巾?香皂?牙膏?牙刷?洗发水,沐浴露),洗衣粉,拖鞋,脸盆,玻璃/塑料水杯(能盛开水的),换洗衣服,蚊帐,蚊香,手电筒,根据自身情况携带适量药品(发烧药?感冒药?拉肚子药)【必须携带】,便携枕头,被褥(可以略微厚一点的)+毛毯(以免晚上着凉),体温计,遮阳帽,运动装备,乒乓球羽毛球装备,衣服挂等,2把小锁头,优盘或者移动硬盘? 随身携带(以下物品必须携带)准备物品:笔记本【词汇营同学请至少带三本练习本和三支笔 答:为了学员可以更好的学习保证我们承诺的全封闭管理,以及住宿地点床位有限,无法向学生家长提供住宿;我们设有生活管理老师,指导和管理学员的日常生活,同时也训练孩子独立生活能力,请家长放心? 如果家长一定要住,营地附近也有条件各异的宾馆,请家长自行处理,所有费用均需自理? 就餐时间安排如何?:新东方夏令营每天为每一位营员提供提供不同口味和风格的饭菜,营员可在食堂窗口选择自己喜欢的饭菜(具体时间个别营之间略有区别)在寝室我们该注意什么?:营员们在寝室要遵守学校的规定,及时清理垃圾衣物赌博殴罚,情节严重屡教不改者将告知家长并予以劝退,学费不予退还7?家长是否可以探望小孩? 答:本夏/冬令营为全封闭式夏/冬令营,家长除特殊情况除不得探营如有特殊情况,请事先联系小孩所在班级的助教或班主任老师 9?家长通过什么方式可以了解到小孩的学习生活情况? 答:开营前,学员的助教会打电话给家长,家长可以记下班主任电话,随时拨打助教电话可以了解到学员学习生活情况; 10?报到地点在哪?:所有学员统一在沈阳新东方总部报到,乘坐大巴集体出发,送到营地11?我们有两个孩子一起报名,可否安排在一个宿舍? ???? :如果两个孩子报的是一个班型,我们会尽全力给您安排,如果不是同类班型,是不建议安排在相同宿舍的,而且也方便班主任管理,更能保证您孩子的学习与安全,其实在非上课时间,两个孩子在一起的时间也是非常多的,如果家长还是不放心,我们会尽量把这两个孩子安排在同一宿舍楼(不同性别的学生除外)12?我们孩子虽然已经高三毕业啦,但是是第一次离开家,生活上从来没有独立过,洗衣服? 答:我们在每个楼侧都有生活管理员来照顾孩子,在洗衣服方面,初中生由助教协助,高中生是需要自己洗衣服;因为孩子离开家来参加我们的夏/冬令营,其目的之一就是要锻炼一下孩子的自理,相信您的孩子肯定没问题的,因为我们的费用里是包含孩子的餐费的,那每天的三餐,我们都会有班主任或助教老师组织孩子们,与孩子们一起用餐14?学生用餐情况怎样? 答:夏/冬令营期间我校有专人负责学生饮食起居,保证学生每天的饮食安全和营养合理搭配是我们最重视的问题之一,学生每日3餐均有合理安排:食品安全由我们的专人负责把关,请各位家长放心15?学生住宿条件如何? 答:学生公寓一般为4人间,标准化宿舍配置,冷热水正常供应,条件优越 报名时请领取入营须知,并请详细阅读16?孩子带现金?手机?数码相机?MP3去安全吗? :我们不建议学员随身携带大量现金MP3?手机?数码相机甚至笔记本电脑等贵重数码产品到营地,如果需要携带则请务必注意保管,如果一旦丢失,新东方将不负担任何责任17?在营地学习?生活如何管理? 答:每班配授课老师3-4名,每一名助教照顾并管理10名学员左右,若干生活老师,全封闭营地管理,熄灯后老师轮流值班,确保安全?? 18? 我的孩子在你们沈阳新东方学校夏/冬令营学习,我现在联系不上他了,能帮我一下吗? 答:学员到我们学校报到后都会有一个简单的开班仪式,班主任老师都会在会场上请同学们一定要和家里联系的,所以请您耐心的等待? 在开营当天,我们会登记家长的联系方式和孩子的所有报班信息(学员姓名?性别?所报班级名称?听课证号),我们将尽快联系相关的班级找到您的孩子,请您的孩子尽快的和您联系!但这样转接也需要一定的时间,所以请您耐心等待! (二)1?助教老师如何管理营员 答:助教的工作职责根据分工分为两类?一位负责协助教学,一位负责