第六章绩效评价摘要.ppt

本章主要内容第一节 评价体系概述第二节 绩效评价方法选择第三节 绩效考核中可能出现的问题第四节 提高绩效考核有效性的建议 第一节 评价体系概述 一、绩效评价的理论框架 1、绩效评价的系统要素 （1）评价目标 （2）评价对象 （3）评价主体 （4）评价指标 （5）评价标准 （6）评价方法 （1）评价目标 评价除了作出基本的价值判断外，还可用于进行选择、预测，并发挥导向作用 。 （2）评价对象 绩效评价一般包括两个对象：组织绩效和个人绩效。组织绩效评价又可分为对于企业本身绩效的评价和对企业高层管理者的绩效评价。对于员工或高层管理者的绩效评价关系到奖惩、升降等人事管理上的决策。而对于企业绩效的评价则关系到企业的扩张、兼并重组、业务收缩等经营决策。 （3）评价主体 指的是对被评价者做出评价的人。在设计绩效评价体系时，评价主体与评价内容相匹配是一个重要原则。选择什么样的评价主体在很大程度上与所要评价的内容相关，同时也影响着评价内容的选择。 （4）评价指标 评价指标指对评价对象从哪些方面进行评价。绩效评价系统关心的是评价对象对公司战略目标有明显相关的行为要素，即所谓关键成功要素，这些关键成功要素进一步具体体现在绩效评价指标上。对于组织绩效、部门绩效和员工个人绩效，指标都是通过对于组织就关键成功要素的层层分解