第三章第四章MIS信息系统组织管理和战略与信息系统中的道德和社会问题要点.pptVIP

知识产权面临的挑战 数码介质不同于物理介质（例如书籍） 易于复制 易于传输（网络，互联网） 软件难分类 紧凑 建立独特性困难 数字千年版权法案（DMCA） 规避基于版权材料的技术保护是非法的 * 信息系统的道德维度 问责制、责任、控制 与电脑有关的责任问题 如果软件出错，谁来负责？ 如果将伤害或危害看成是一台机器的一部分，软件生产商和运营商可能有法律责任。 如果被视为类似的书，软件作者/发布者难以负责 如果软件视为服务，应付有什么责任？这是否类似电话系统不负责递送邮件（即所谓的“共同运营商”） 信息系统的道德维度 系统质量：数据质量和系统误差 什么是可以接受的，系统质量技术可行性水平？ 无瑕软件具有经济不可行性 系统性能差的三个主要来源： 软件缺陷、错误 硬件或设施故障 次等的输入数据质量（最常见的业务系统故障源） 信息系统的道德维度 生活质量：系统的负面社会结果 权力平衡：虽然计算能力是分散的，但是关键决策权仍集中 速度的变化：企业可能没有足够的时间来应付全球性竞争 维护界限：电脑及互联网的使用延长工作日，侵犯了家庭、个人时间 依赖性和脆弱性：公共和私人机构越来越依赖计算机系统 信息系统的道德维度 计算机犯罪和滥用 电脑犯罪：通过使用计算机或依靠计算机系统进行的非法行为- 计算机可能是犯罪对象或犯罪工具 计算机滥用：不道德的行为，并非违法 垃圾邮件：企业花费高成本处理垃圾邮件 就业：业务流程再设计工作导致失业 公平与访问 - 数字鸿沟：在美国某些种族和收入群体不太可能拥有电脑或互联网接入 信息系统的道德维度 健康风险： 重复性压力伤害（RSI） 最大来源是电脑键盘 腕管综合症 计算机视觉症 重压技术 辐射作用、屏幕排放物、低频电磁场 信息系统的道德维度 行为学对组织的定义更切合实际：组织是一个权利 特权义务和责任的集合体, 各要素经过冲突与调解在一定时期内达到微妙的平衡 * As the costs of participating in markets rises (transaction costs), firms hire more employees to do the work in-house. IT lowers transaction costs. This can result in firms shrinking in size (reduced employment) , but still maintaining or even increasing revenues. * Agency costs rise as firms take on more employees. IT enables firms to economize on managers through better coordination and communication. This allows firms to grow revenues while maintaining the same size. * Ask students to explain what is meant by authority relying on knowledge and competence rather than formal positions. Why might this ‘flatten’ and organization? The idea here is that with sufficient IT, competent workers will be able to accomplish more on their own than they would under a more concrete hierarchy. * 苹果公司 iPod 在分析竞争力优势时，XX模型应用最广 Porter’s competitive forces model is intended to explain why some firms “do better” than others. * * 虽然波特的模型可以帮助我们认识竞争力量，但是没指明如何操作，没有提出一套取得竞争优势的方法。如何取得竞争优势？价值链 * * 虚拟公司战略 虚拟公司使用网络与其他公司链接、创造和分发产品，没有受传统组织界限或物理位置的限制。 例如利丰管理大型时装公司的生产和衣服发送，外包工作超过7500家供应商 应用信息系统达到竞争优势 企业生态系统 提供相关产品和服务的行业集合 上千企业为他们的产品使用微软平台 沃尔玛订货