权力和影响力解析.pptVIP

* 3 如何影响他人？ 权力只是影响力的前提之一 影响力关键是获得其他人的认同或者服从 影响策略：3R Retribution 晓以利害（报偿、惩罚） Reciprocity 互惠互利（互惠、相互性） Reason 以理服人（理智、劝说） 影响他人的策略 报偿或惩罚策略 报偿或奖惩的利弊 可能的抱怨：滥用权力 互惠策略 互惠策略的利弊 Back 理智或劝说策略 理性策略的利弊 * “说服”与“操纵”的区别 说服：清晰、直接的影响方式 操纵：隐晦、欺骗性的影响方式 * 4. 如何拒绝影响？ * 抵制报偿（惩罚）策略 从依赖到相互依赖 抗拒剥削 基于事实来陈述，坚持直至理解 积极反抗：以牙还牙 * 抵制互惠策略 考察意图 抗拒阴谋伎俩 拒绝高压 最近3天半价优惠——如果没有没有3天期限你会现在购买吗？ * 抵制理性策略 说明自己对后果的看法 服从会有什么其他后果 保护自己的权力 你有其他的法定职责要履行，无法帮他。 坚决拒绝 * 5 如何加强对上层的影响？ 背景 接受但限制来自上层的影响 培养对上层的影响力 策略 事务销售 Issue Selling 让老板得利 Benefiting the Boss 事务销售的原则 处理好与老板的关系 个人权力的来源 专业知识 个人魅力 努力 合法性 职位权力的来源 核心性 紧要性 灵活性 可见性 相关性 一个人 的权力 选择适当的影响策略 果断地反击不恰当的影响企图 借助上层影响提高权威性 影响他人 小结 * 6 行为指南 * （1）加强个人权力 开发一个你被承认为是专家的领域。 培养重要的技术。 培养友谊的各个方面（真诚，亲密，可接受性，自我价值确认、宽容，及社会交换）。 改良你的个人外表和行为方式 投入超出期望的努力。 强化组织价值观；用故事和仪式使新成员社会化。 * (2)加强职位的居中性和紧要性 拓展你的沟通网络。 使信息通过你发送。 至少使你一部分的工作责任是独一无二的。 承担对工作流程重要的任务。 加强你工作的技术熟练程度。 将职位进行组合，减少冗余。 * (3)增加工作范围和灵活性 减少日常工作的百分比。 拓展任务的多样性和新奇性。 激发新想法。 加入新项目。 参加决策过程的早期阶段。 寻求不寻常的和设计取向的任务，而不是那些重复的，维持取向的任务。 * (4)增加工作绩效的可见性 增加你和高层人士接触的次数。 对书面工作进行口头表达。 参加问题解答型工作小组。 请求高层管理者帮助你认识到你的工作团体的重要成就。 寄个人短信表示恭喜，或者在报告或有用信息上附上便条。 * (5)增强任务与组织的相关性 成为内部协调者或对外的代表。 给其他部门提供服务和信息。 监控和评价你自己单位内的活动。 拓展你工作活动的领域。 参与与牵涉组织最高优先权的重要活动。 成为新成员的培训者或导师。 * (6)理性影响的条件 时间限制较少。 主动权和革新必不可少。 人际间高度信任。 关系是长期的。 人与人之间的冲突不强。 个人的目标相一致和／或双方都推崇。 对他人来说，理解为何如此要求是十分重要的事情。 * (7)互惠影响的条件 各方互相依赖。 有控制人际间交换的明确的特定规则。 长期承诺和共同目标和价值观不重要。 有足够的时间去寻求满意的协定。 * (8)惩罚影响的条件 在各派别之间实际上有权力的不平衡。 其他人的持续的承诺不重要。 质量和革新不重要。 反对是可接受的（例如当人员替换在必要的情况下是可能的时候）。 大规模的监视是可能的。 * (9)抵制他人理性的影响 解释服从的负面结果。 保卫你的权利。 坚决地拒绝应允要求。 * (10)抵制他人的互惠影响 核查任何礼物或恩惠赠与行为的内涵。 对抗使用得寸进尺或折衷战术的个人。 拒绝和使用高压战术的个人讨价还价。 * (11)抵制惩罚（报偿）性影响 用抵消力量把依赖转变为相互依赖。 直接对抗进行剥削的个人。 主动地抵抗。 * (12)向上级做事件销售 选用适合你职位或角色的事件。 坦诚地报告事件，并且表明不为自己服务。 广泛地沟通事件。 选择与文化有兼容性的事件。 选择可解决的事件。 表明完成后的利益。 识别所需要的专家技术。 指出高层管理者对事件所负的责任。 简洁地、富有感情地表达，提供支撑数据和新颖的信息。 把事件和其他类似的重要事件捆绑再一起。 寻找有同样思想的支持者。 运用公共的论坛。 * (13)让老板尝到甜头 以出其不意的方法解决问题。 不断了解你老板的工作。 要弄清楚你老板的强项、弱项和管理风格。 了解自己的才能，倾向和运作风格。 不断向你老板汇报情况。 保持信任。 不要让老板为不重要或厌烦的事情所累。 耳听八方，多角度、多来源了解情况。 与被期望相比更快。 为你的老板提供新的、有创造力的想法。 * 权力和影