《传播研究方法》第五讲要点.ppt

五、测量质量的评估标准 信度（Reliability） 研究结果反映研究对象实际情况的可靠程度。即，对同一现象进行重复观察是否可以得到相同的资料。 信度检验测量工具的稳定性。 信度并不一定代表准确性。 例：如何评估两家性质不同的工厂的员工士气？一家员工从事十分专业的工作，另一家工厂员工都有各种不同的工作。 策略1：花较多的时间观察工厂员工；询问工人；之后进行比较； 策略2：查阅公司档案，考察在一段时间内向工会提出申诉的案件数量。 五、测量质量的评估标准 信度（Reliability）的检查 当资料来自同一个观察者时，信度问题尤其突出。因为没有一种有效的方法可以阻止观察者个人的主观性介入。 由于受访者态度和行为的影响，不同的访问者会从同一个受访者那里得到不同的答案。【内容分析】 当我们让受访者提供自己的信息时，类似的问题也会发生。 问的是对方不能确切回答的问题。如：你总共去过教堂几次？ 问的是根本与对方毫无关系的问题。如：你对现今美国和日本之间的关系感觉满意吗？ 问的问题过于复杂，受访者尽管有清楚的观点却无法清楚地表达。 五、测量质量的评估标准 信度（Reliability）的检查 重复信度/前侧-后测方法（Test-retest method）：重复同样的测量处理信度问题。如果预期获得的信息不该有变化，那么重复测量就应该得到相同的结 果。如果两次测量的结果有出入，且差异较大，那么