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人力资源管理——招聘与甄选第三节招聘渠道 制作人:常祖明 岗位空缺解决方案 将内部富余人员调到短缺岗位 培训内部员工:价值观改变? 鼓励员工加班加点 提高员工的工作效率 聘用兼职人员 聘用临时人员 聘用正式职工 工作外包 减少工作量/产量/销量 增加或更新设备,用设备替代人 第三节 招聘渠道 p132 一、内部招聘的主要途径与方法 (一)内部招聘的途径 1.内部晋升 又称内部提拔,是一种用现有员工来填补高于其原级别职位空缺的政策。 优点:增加员工忠诚度, 更好的留住人才。 (一)内部招聘的途径--内部晋升 内部晋升的优点(获得内部晋升的员工--小王) 1.小王已在公司工作多年,企业对小王相当了解。提拔他比外聘新人更为保险。 2.小王对企业非常熟悉,对新岗位的磨和期短。 3.小王已经拥有良好的客户关系,这是他拥有的不可转移的人力资本。 4.员工对于内部晋升的期待是努力工资的重要动力。 5.员工的业绩越难被证实的岗位,内部提拔的优越性越大。 6.降低权利需要型员工的激励成本。 (一)内部招聘的途径--内部晋升 内部晋升的缺点 1.受工作性质的制约,只能在工作性质对员工能力要求类似的岗位之间进行。 2.容易加剧企业内部的权利斗争。 3.在某些能力容易被观测,或有较好的观测指标的岗位,外部招聘的效果更好。例如,大学教授、会计师、工程师等。 2.岗位轮换 也称工作轮换,轮岗。是暂时的工作岗位变动。是通过实习或培训的方式,使员工从一个岗位调到另一个岗位,以扩展其工作经验。 例:三大运营商一把手时隔11年再轮换 岗位轮换的优点 挑战性的新岗位 熟知组织全面的工作 宏观视角的培养 粉碎小集团,防止腐败 积累基层经验 减缓直线升迁的速度 组织中层岗位轮换,可以防止 职业倦怠。 粉碎小集团方法: ①碎片子,拆开 ②掺沙子,提反对意见 ③揳钉子,告密者 岗位轮换的缺点 1.员工到了一个新的职位,需要时间重新熟悉工作,生产力水平会有所下降 2. 所需要的培训费用较高 3. 增加了管理人员的工作量和工作难度 3.返聘 组织将解雇、提前退休、已经退休或下岗待业的员工再召回组织来工作。 而如今退而不休的现象逐渐增多,劳动者达到法定年龄退休后,被返聘到原单位或其他单位继续工作,此即是现阶段我国普遍存在的退休返聘。 返聘的优点 返聘人员的工作能力较强,工作经验较丰富 返聘人员对于所工作的单位来说,其成本要大大低于普通员工 返聘人员的工作态度比较认真,多年的磨练使他们养成了认真的工作态度 (二)内部招聘的方法p133 1.员工推荐 在组织内部最常见的员工推荐法是主管推荐。 优点:由主管提名的人选具有一定的可靠性,而且,主管也会觉得他们具有一定的决定权,满意度高。 缺点:易受个人因素影响,影响招聘水平。 案例:英特尔聘人的独特渠道 2.职位公告 也称岗位公告,即将职位空缺公之于众,并列出工作的特性。提交申请—参加竞争 适用于非管理层人员,特别是普通职员的招聘。 3.人员信息记录卡 二、外部招聘的主要来源与方法 (一)自荐p134 指所有没有通过预约就直接来到组织的人力资源部或招聘现场的求职者。 毛遂自荐:“三寸之舌,强于百万之师” 2008年11月,经中国毛氏研究会最终认定,毛遂是一代伟人毛泽东第22世祖。 (二)广告招聘p136 1.广告媒体的选择 报纸、杂质、广播电视、招聘现场宣传资料、网络 (1)媒体的定位 (2)媒体的相关内容集中度 (3)多媒体并用 2.广告内容的设计 (1)招聘广告的设计原则 AIDA (2)招聘广告的主要内容 企业基本情况、招聘情况、招聘条件、应聘方法 附:招聘广告视频 (三)借助中介 1.人才交流中心 双重角色:为单位择人、为求职者择业,建立人才资料库 机构:潍坊市人才服务中心、青州市人才交流服务中心 2.招聘洽谈会 为双方搭建了沟通和选择的桥梁 3.猎头公司 专门为组织寻找高级人才的服务机构 (四)校园招聘 对于应届生、实习生、假期临时工的招聘可用 招聘张贴 校园宣讲 学校推荐 附:校园招聘广告 (五)网络招聘 网上发布的招聘信息传布的范围更广 还不受篇幅的限制 可在线接受简历 信息真假难辨信息过时等问题 (六)推荐 组织内员工推荐和组织外熟人推荐 鼓励员工推荐 双方相互了解,引进人员可靠 双方的沟通交流使得引进人员能很快的适应工作环境和岗位工作 可能在单位内形成小团体 三、内聘和外聘的对比 表4.9 内部招聘与外部招聘的利弊对比 内部招聘的优缺点 降低招聘风险:冰山素质模型 水面以下:价值观难于观察,关键事件时才能露出 ①认识人很难 ②言行不一致 ③善言论不善行动 晋升者难以建立威望:
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