04专业技术人员的情商潜能及开发详解.pptVIP

第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 （二）找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来 事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。 一、提高专业技术人员情商的八种方法 第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 （三）想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？ 对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗力气而又不会有任何结果，对处理问题毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。 一、提高专业技术人员情商的八种方法 第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 （四）扣除一切浪费精力的事物； 什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。 想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。 试试我们提供的方法吧： （1）经常列出消耗你精力的事情。 （2）系统地分析一下名单，并分成两部分 A.可以有所作为的 。B不可改变的。 （3）逐一解决A单中的问题。 （4）再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单中加以解决的可能？ （5）放弃B单中的问题。 一、提高专业技术人员情商的八种方法 第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 （五）找一个生活中鲜活的榜样； 在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。 一、提高专业技术人员情商的八种方法 第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 （六）为人父母； 作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。 一、提高专业技术人员情商的八种方法 第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 （七）从难以相处的人身上学到东西； 应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。 应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。如，朱迪嫁给一个霸道的人。 一、提高专业技术人员情商的八种方法 第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 （八）时不时尝试一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。 人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突破常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。 一、提高专业技术人员情商的八种方法 第三节 如何开发专业技术人员的情商潜能 二、超越情商的缺陷 我们没有必要“郑重其事”地挖掘这些深层次的原因，总结出是与非的结论，因为，才华横溢未必就是对一个人的最高褒奖，关键是看它是“务虚”还是“务实”。用意呢，也还是那个老套：不要忘记铸炼你的能力，让横溢的才华找到发挥的空间。 * 第四章 专业技术人员的情商潜能及开发 本章要点 什么是情商？ 情商是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商对人的事业和成功起着至关重要的作用，它包括正确地识别、评价和表达自己的情绪能力；识别他人情绪的能力和调节情绪的能力。 第一节 什么是情商 一、情商的含义：是认识，控制和调节自身情感的能力。情绪状态影响人际交往情商，也被称为EQ。情商的本质是个人识别、表达自己的情绪以及他人的情绪，激励自己并且处理和他人关系中的情绪能力。 需注意的是，同样的情绪会因为不同的场合、不同的背景、不同的人物等的不同，可以有多种不同的方式来表达。同样的场合、同样的背景，不同的人也会产生不同的情绪。 第一节 什么是情商 二、情商的内容： （一）正确地识别、评价和表达自己的情绪能力；它是情商中最基本、也是最先发展的能力。要恰当的表达自己的情绪的能力。 这里包括两方面的含义：一是能够表达清楚自己的情绪，表达不清晰常常让别人不能正确地了解你的意思，而容易产生误解，有碍沟通。另一方面，表达情绪的方法是否恰当。 第一节 什么是情商 （二）识别他人情绪的能力；通俗的讲就是察言观色的能力，通过对别人的肢体语言、面部表情、语言音调等隐含的信号来正确地识别别人的情绪。 二、情商的内容： 第一节 什么是情商 （三）调节情绪的能力；是情商中最重要的一个部分 经研究表明，年龄越大，EQ就越高。因此任何人都有可能成为一个高情商的人。 二、情商的内容： 第二节 情商的作用 何为智商？ 智商简称IQ