06涉外礼仪：外事接待详解.ppt

席次排位02 桌次排位03 住宿安排 慎重选择外宾的住宿地点 尊重外宾的生活习惯 悉心照顾外宾的生活需要 交通往来 手续合法 往来中国的外方人士的身份必须合法 外宾在中国境内使用交通工具必须合法 安排周到 方便外宾 使用舒适 安全第一 座次排列 双排五座轿车排位 双排六座轿车排位 三排七座轿车排位 多排多座轿车排位 思考题 简述礼宾规格的重要性及其操作规范。 简述迎来送往的操作规范。 简述翻译陪同的礼仪操作规范。 简述交通往来的礼仪操作规范。 正式会晤座次排列:居中式会客排位01 正式会晤座次排列:居中式会客排位02 正式会晤座次排列:居中式会客排位03 正式会晤座次排列:主席式会客排位01 正式会晤座次排列:主席式会客排位02 正式合影 应该准备充分 主随客便 确定时间 布置场地 备好器材 提供照片 忌做他用 应该排位合理 正式合影排位01 正式合影排位02 正式合影排位03 谈判签字 涉外谈判 谈判地点 谈判座次 签字仪式 基本程序 位次排列 谈判座次:横桌式会谈排位 谈判座次:竖桌式会谈排位 谈判座次:主席式会谈排位 签字仪式位次排列:并列式排位 签字仪式位次排列:相对式排位 签字仪式位次排列:主席式排位 翻译陪同 外事翻译 外事翻译必须提高自身素质 外事翻译必须注意临场发挥 外事陪同 陪同人员须严格要求自己 陪同人员应掌握陪同技巧 外事文书 所谓外事文书，是指在外事活动中所使用的各类文书。具体而言，它指的实际上是在外事活动中以书面文字形式所进行的对外交往。有时，它又叫做外事文件或对外文书。从本质上讲，外事文书是对外交往的一种基本途径。 外事文书02 外事文书的常见类型 协议。 意向书。 照会。 备忘录。 贺函(电)。 感谢函(电)。 邀请函(电)。 慰问函(电)。 外事文书的写作要求 格式应当规范 文字应当通畅 内容应当得体 译文应当正确 奉献鲜花 送花时机 例行的送花时机 喜礼、贺礼、节庆、慰问礼、丧葬礼 、祭奠礼 巧用送花的时机 迎送 、做客 、致歉 送花形式 以人区分 本人亲送、代表转送、雇人代送 以花区分 送束花、篮花、盆花、插花、饰花、花环、花圈 花卉寓意 鲜花的通用寓意 情感 国家 城市 鲜花的民俗寓意 品种 色彩 数量 文娱活动 文艺晚会 文艺晚会的筹备 文艺晚会的现场组织 体育表演 表演形式 表演场地 表演人员 现场观众 交谊舞会 做好舞会的组织工作 注意舞会参加者的表现 饮食住宿 饮料安排 饮料品种应当因人而异 盛放器皿应当讲究卫生 饮用的方式应当有所讲究 用餐安排 宴请的形式（宴会 、招待会 、工作餐） 就餐的方式（使用筷子用餐、使用刀叉用餐） 菜肴的选择 位次的排列 位次的排列 以右为上 内侧为上 居中为上 桌次排位01 桌次排位02 桌次排位03 桌次排位04 桌次排位05 桌次排位06 桌次排位07 桌次排位08 席次排位01 外事接待的常规礼仪 引 子 接待礼仪是指外事人员在接待工作中所遵守的礼仪规范。 礼宾是指规定全体有关人员在从事接待工作的整个过程之中，应自觉而主动地、自始至终地对自己的接待对象以礼相待。 目 录 礼宾规格 礼宾次序 接待计划 升挂国旗 奏唱国歌 使用国徽 迎来送往 会晤合影 谈判签字 翻译陪同 外事文书 奉献鲜花 文娱活动 饮食住宿 交通往来 礼宾规格 掌握原则 　1、服从外交 　2、身份对等 　3、一律平等 　4、有所区别 熟悉特征 　1、礼宾性 　2、规范性 　3、稳定性 　4、差异性 　5、简约性 来宾分类 　1、VVIP 　2、VIP 　3、IP 　4、SP 　5、CP 常规内容 1、费用的多少 2、规模的大小 3、身份的高低 操作方式 　1、执行明文规定 　2、实施常规做法 　3、采用国际惯例 　4、遵照对等做法 　5、比照他方成例 礼宾次序 宏观要求 充分认识礼宾次序的重要意义 认真遵守礼宾次序的相关守则 高度重视礼宾次序的注意事项 礼宾次序 微观动作 依照各方来宾具体行政职务的高低顺序进行排列。 依照各方来宾所在国家、地区、组织或者所在单位的名称拼写字母的先后顺序进行排列 依照各方来宾正式抵达活动现场的具体时间的早晚顺序进行排列 依照各方来宾正式通报其决定参加活动的具体时间的早晚顺序进行排列 依照宾主双方或宾或主的具体地位的不同顺序进行排列 不进行任何正式的顺序排列 接待计划 接待方针 总体要求 礼待来宾 周详具体 节俭务实 规模适度 灵活机动 先期制定 上级批准 通报对方 以我为主 督促总结 具体要求 国家差异 民族差异 党派差异 宗教差异 文化差异 接待内容 接待形式 接待日程 经费预算 保安宣传 人员分工 升挂国旗 悬挂国旗 基本规定 国旗的标准