2二、用人之长,容人之短详解.pptVIP

经理管理 张霸瀚Zhang ba han@126 com 二、用人之长，容人之短 人的特长具有用进废退的性质，特长越是多用越能发展，越能增进它的优势；相反，如果废置不用，失去增进发展的机会，久而久之特长就会退化萎缩。 经理在对能人的工作分配上应当清晰地认识到这一点，并贯彻扬长避短的配置原则，这样才可能有效地减少能人犯错误的概率，并在一定程度上使能人因工作对口而产生更高的工作热情。 1．善于发挥别人的长处 正确的用人之道是充分发挥一个人的长处和优势，避开其短处和劣势。用人就是用他的长处，使他的长处得到发展，短处得到克服。虽然扬长与避短是用人过程中对立统一的两个方面，但其中扬 长是起决定性作用的主导方面。因为人的长处决定着一个人的价值，能够支配构成人的价值的其他因素。扬长不仅可以避短、抑短、补短，而且更重要的是，通过扬长能够强化人的才干和能力，使人的才干和能力朝着所需要的方向不断地成长和发展。 第二次世界大战后，日本的松下幸之助为重建松下集团的胜利者唱片企业，从许多的人选中挑选了原海军上将野村古三郎，决定派他担任胜利者唱片企业的经理。该企业是以经营音乐唱片为主的大型企业，野村对音乐、唱片一窍不通，也不会做买卖，只不过曾在日美战争中作为和美国谈判的特命全权大使而有点名气。对于野村出任松下集团胜利者唱片企业经理一事，各方面看法不一。怀疑他是否能胜任此职的占大多数，连野村也认为自己完全不懂业务，把握不大，如果硬要他干，除非给他派几个懂业务的人做助手才行。 野村上任后，在一次董事会上谈到音乐作品《云雀》时，问别人：“《云雀》是谁的作品呀?”堂堂的唱片企业经理竟不知道名曲《云雀》，这件事一下传到了社会上，人们议论纷纷，指责说这种人怎么能担任胜利者企业的经理? 松下集团最高决策人松下幸之助胸中有数，他认准野村不但有豁达大度、人格高尚的品质，而且极会用人，擅长经营。他针对野村的长处和短处，采取扬长抑短的用人策略，给野村配备了优秀的业务人才，让他们把一切业务工作承担下来，使野村居于他们之上，摆脱具体业务的缠绕，发挥他组织、调度、控制和督促大家的作用。结果如松下所料，胜利者唱片企业在野村的经营下经济效益迅速提高，企业一派兴旺。 2．按特长领域区别任用 用人时应该注意先要了解和弄清楚使用对象的特长是什么，这种特长适用于哪个领域，然后按照能人的特长派用场，使其工作领域与自己的特长对口。经理在考察工作领域和能人的特长时，应把考虑的重点放在能人的特长这一方面，要因人而用，不要削足适履，强求能人改变或放弃自己的特长，勉强去适应工作。善于用人的经理总是针对能人的特长安排适宜的工作，分派适合的任务，以发挥他们的特长优势。 3．按变化了的特长而用 人的特长是由主观和客观因素共同作用形成的，随着主客观因素的不断变化，人的特长是否也会出现一定的变化呢?答案是肯定，的。这就是特长的转移性。特长转移的直接结果，往往是新特长在某种程度上超过原特长，并成为最明显的技能或知识优势。如新闻记者休斯发明电炉，兽医邓洛普发明轮船，画家莫尔斯发明电报，软木塞经销经理吉列发明安全刮脸刀，记账员伊斯曼发明新的照相技术等。 他们的特长之所以发生转移，是因为其思维活跃，敢于冲破习惯的束缚，善于进行创新活动，具有一般人所不及的开拓精神和创造能力。所以，这些特长转移的人往往是难得的优秀人才。 发现人的特长转移之后，用人者要及时调整对能人的使用，尽可能地重新把他们安排到适合发挥新特长的工作领域，为促进他们新特长的发挥创造良好的条件。 4．短中见长而用之 人们的短处和长处之间并没有绝对的界限，许多短处之中可以蕴藏着长处。对一个能人来说，优势和劣势也许是天生的，但作为经理就应该“巧夺天工”的使之能够既显其能，又能避其短。 经理的高明之处就在于短中见长、善用短处。下面我们对有各种不同缺点的能人进行分析，以确定在管理中怎样才能做到短中见长、善用短处： (1)性格刚强却粗心的能人，不能深入细微地探求道理，因此他在论述大道理时，就显得广博高远，但在分辨细微的道理时就失之于粗略疏忽。此种人可委托其做大事。 (2)性格倔强的能人，不能屈服退让，谈论法规与职责时，他能约束自己并做到公正，但说到变通，他就显得乖张顽固，与其他员工格格不入。此种人可委托其制定管理的规章制度。 (3)喜欢标新立异的能人潇洒超脱，喜欢追求新奇的东西，在制定锦囊妙计时，他卓越出众的能力就显露出来了，但要他清静无为，却会发现他办事不合常理又容易遗漏。这种能人可从事开创性的工作。 (4)能言善辩的能人辞令丰富、反应敏锐，在推究人事情况时，见解精妙而深刻，但一涉及到具体问题，他就说不周全，容易遗漏。此种能人可让其做谋略之事。 (5)性格正直的能人好斥责别人而不留情面；性格刚强的人过分严厉；性格温和的人过分软弱；性格耿