多等级舱位管理规定(20111101版本).docVIP

奥凯航空有限公司文件 Okay Airways Company Limited 奥凯航市〔2011〕36号 关于下发《多等级舱位管理规定本）》的通知 各处室（营业部）： 为适应我司销售业务发展变化，同时统一一线人员票务操作，特重新修订我司多等级舱位管理规定。此次修订主要是针对55折以上明折明扣散客舱位退票费率进行调整；明确团队退票规则；重新修正OI换开升舱操作规定；明确中转联程客票管理办法。具体如下： 一、自愿退票 以下退票费费率均以取消座位时间为准计算。 1、头等舱（含）以下、全价（不含）以上子舱位客票：航班起飞前2小时（不含）之前提出，按票面价收取10%的退票费；航班起飞前2小时以内以及航班起飞后提出，按票面价收取20%的退票费。 2、全价（含）以下、8折（含）以上子舱位客票、儿童票：航班起飞前2小时（不含）之前提出，按票面价收取20%的退票费；航班起飞前2小时以内以及航班起飞后提出，按票面价收取30%的退票费。 3、8折以下、55折（含）以上子舱位客票：航班起飞前2小时（不含）之前提出，按票面价收取30%的退票费；航班起飞前2小时以内以及航班起飞后提出，按票面价收取40%的退票费。 4、55折以下、4折（含）以上子舱位客票：不论起飞前还是起飞后提出，按票面价收取50%的退票费。 5、4折以下子舱位客票：无论何时提出退票，只退还机场建设费及燃油附加费。