奥鹏南开16春学期《政府应急管理》在线作业.docVIP

16春学期《政府应急管理》在线作业 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） 1. 关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是() . 全面质量管理是以质量为中心 . 以公众全面参与为基础 . 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益 . 具体质量活动包括三个质量环模式 正确答案： 2. 公共危机事后管理阶段不包括() . 公共危机的善后对策 . 公共危机的事后评估与反馈 . 公共部门危机的信息管理系统完善 . 公共部门危机管理中获利，吸取教训，制定并检测公共部门危机处理的预警计划等 正确答案： 3. 关于危机管理表述错误的是() . 20世纪70年代，由于经济危机的出现，“危机管理”理论引进企业管理领域 . 日本学者对违纪管理的研究层面较为广泛，将“效用论”纳入其流程的各个阶段 . 从公共管理学科的视角来看，危机管理是公共部门一种行动性的管理职能 . 危机管理的重点在于，危机信息的获取和预警；危机的准备与预防；危机的控制与回应；危机后的恢复与重建；持续不断的学习和创新 正确答案： 4. 关于公共部门绩效评估理解不准确的是() . 其实质是以结果为本，以目标为准的 . 公共部门具有垄断性成为公共部门绩效评估的一大难点 . 目前，评估主体的主流范畴是“三” . 绩效评估要做到定性评估与定量评估相结合 正确答案： 5. “雄鹰”策略中，进行