流通大师竞赛规则讲义.docVIP

流通大师仿真博弈教学软件一、前 言 市场营销—流通大师仿真博弈教学软件，是对连锁经营企业营销的全过程进行仿真对抗模拟的一种教学模式,它由老师设置连锁企业经营所处的各种宏观与微观环境，训练学员分析各种环境信息、处理群体关系以及制定决策的能力。在学习过程中，由6-7名学员组成一组，申请成立一家连锁经营企业，分别担任各个部门经理角色，各人根据自己的角色任务，分别进行市场调查、信息收集、市场预测、宏观环境分析、企业内部资料信息阅读与分析等工作，之后在经过团队不断的讨论磋商、会议协调等反复集体决策的程序，最终、以获得代表公司现阶段经营方向的一组数字或文字性的决策值，将各公司的决策值投入老师设定的经营环境中，进行竞争性经营，在相互竞争中，市场状况即刻产生变化，各企业盈亏立现，在其力求保有、或改善公司现有市场优、劣势的期望下，于是又进入另一个决策程序，如此周而复始，最后主持人根据胜负决定标准（或期末业主权益或投资报酬率）判定企业经营的绩效，并对决策结果进行分析研究，使学生在动态的仿真效果环境里学到真正的经营才能。 二、主要功能说明　　 　　 本软件是仿真某直营连锁公司的经营实际状况，市场上存在着数家相同性质且规模相近的公司，这些公司目前各拥有三家门市，此三家门市所贩售的商品分别为特定商品、特殊商品、选购商品、便利商品、特价商品等五大类别，由于三家门市所在区域的环境与客户层次不同，面对不同的环境，各区域对各类商品的市场需求度也就不同。系统中各类商品的需求规模除由参加竞赛的队伍数来决定外，各区域的消费者因属性不同，消费者对各类商品亦存在着不同的价格、品质、品牌、促销、忠诚及服务等偏好度有所区别，致使商品的需求会被各公司的经营策略所影响。因此，各公司没有不希望通过商品组合与市场细分，找出一个最适合的策略方案，做为创造良好经营绩效、发展连锁经营的最佳模式。各类商品定义如下：　特定品：针对特殊节庆所需求的商品如中秋月饼、情人节礼盒等　特殊品：通常是具有特性及较高知名度的产品，顾客购买此商品时，会花许多精力与时间来比较品质、价格、式样等商品特质，也愿意付出较多的代价来取得。例如家电、贵重礼物等。　选购品：顾客购买此商品时，有「货比三家不吃亏」的心态，对商品的款式、品质、价格、等商品特质比较后再作出决定。例如服装、运动鞋等。　便利品：顾客对此商品的需求是经常的、立即的，因此在购买此类产品时，系以方便为首要条件，不愿意花费时间精力在品质、售价或服务的比较上。例如香烟、肥皂、零食、毛巾、文具用品等。　特价品：经营者为了促销和吸引顾客专门核定的特别价格的商品，顾客购买此类商品时，会强烈比较价格。　 　　 由于促销活动方式的互异，所提供的服务内容与品质也会有所差异，自然商品的贩售结构与获利情况亦有所不同，同时将影响库存的多寡。因此，在展开业务运作之际，总公司的企划部门必须选择适当的促销模式及导入时机如周年庆、换季、特价、无促销等来吸引顾客（周年庆于每年度中限定只能使用一次，换季于每年度中限定只能使用二次），促销方式将决定最低的广告及促销费。此外可利用教育训练费用的投入来提升服务品质。而采购部门则必须运用有限的采购资源，针对不同的商品族群进行采购组合。其中规范特定品、便利品由总公司的采购部门负责，特殊品、选购品、特价品则由门市自行采购。商品皆来自相同的供货商，且所有公司都具有相统的采购条件，即依一定的采购量享有价格折扣。而销售部门则要针对各类商品群进行贩售业务。　　 除了上述市场的种种策略，公司还必须考虑各门市的固定与变动成本、各类商品采购所发生的管理费用、各类商品的库存管理费、银行贷款利率、营业税率等问题。总公司与各门市如何紧密合作，运用不同的行销战略、管理战术、分析方法等技术，取得市场的竞争优势，掌握营运获利的基本技能，是本软件的核心精神！ 三、营销市场机制 　　本软件博弈的市场机制，基本上由商品需求与资源供应两部分所构成。商品需求系指三个门市与五类商品在市场的需求状况；资源供应则涉及企业所需资源的获得，这些资源包括营业税、资金借贷与商品采购。市场机制是本赛局设计的第一个核心。商品需求反映包括各竞赛企业所拥有门市甲、门市乙、门市丙，在各区域销售特定商品群、特殊商品群、选购商品群、便利商品群、特价商品群的状况。各类商品在各区域有不同价格与数量的需求状况，其需求曲线为需求总量、随商品订价的下降而增加。但是需求曲线并非固定不改变的，这条曲线会受市场规模度、市场需求度、价格偏好度、品质偏好度、品牌偏好度、促销偏好度、忠诚偏好度、及服务偏好度等状况的影响而改变。1. 市场规模度：市场对商品的需求量是由商品订价所决定，但赛局的市场总量规模设定将左右市场对商品的总需求量，即参与赛局的竞赛企业数量决定此商品的总需求量，参与企业多，市场对商品的总