安全座椅租赁全网营销解析.ppt

有儿童的用车家庭 2000万 使用率：一线城市 31% 二线城市 16% （2014《宝贝市场》杂志） 全国约不足两成 购买价：1000-2600元 租赁价：最低1元/天 目标客群画像 儿童年龄： 0 - 12 岁 父母年龄：25 - 40 岁 受众性别：男性 80% 收入水平：中等 安全 质量（品牌） 价格 目标用户网销行为划分 主动消费用户 被动潜在用户 几点疑问 品牌组成及产能 ？ 服务能力 ？ 营销投入能力 ？ 营销战略规划 获取种子用户（主动消费者） 口碑营销+社会化营销 扩大目标客户获取量 品牌营销（并行） —— 口碑营销的基础 —— 最快速有效的营销方式 跑顺产、销、服务流程，客观预估 扩张速度及资源需求 —— 复制以上流程并扩大规模 —— 回归“安全”的品牌定位 建设形成品牌价值，提升转化率及新业务用户粘度 一、获取种子用户 营销关键词： 免费租赁 以主动消费用户为主——快速获取种子用户 特点：安全意识强、将发生购买行为的客户 以潜在用户社群为辅——测试社群转化方案 特点：包含各种情况的家长社群 一、获取种子用户 快速获取主动消费用户 获客渠道： 搜索引擎（百度指数：1300+/全国每日）、 DSP网盟（用户决策期跟踪推送）、 微博粉丝通（定义话题，即时发现用户） 配合手段： 百科营销（四大）——信息佐证、增信 软文（搜索收录）——信息佐证 微信公众号 ——客户维护，活动推送 淘宝等电商渠道：成本较高、快速、模式匹配 一、获取种子用户 潜在用户社群营销——妈妈群体 获客渠道： 母婴/亲子论坛 母婴微信公众号 线下渠道——区域示范营销需求 营销手段： 软文营销 硬广投放 活动营销 二、口碑营销+社会化营销 营销关键词：免费租赁、安全 以种子客户为传播点的口碑营销 以安全为核心的事件/话题营销 二、口碑营销+社会化营销 以种子客户为传播点的口碑营销 获客渠道： 微信、微博等社交媒体 方案举例： 种子客户介绍客户返利； 社交媒体分享租赁使用经历，享返利活动 （可提供模板，提高转化效果）； 从用户中开展安全宝贝微信评选拉票活动； 二、口碑营销+社会化营销 以安全为核心的事件/话题营销 软文+新闻稿，举例： 11月8日儿童安全乘车日专题活动策划（实事、法律新闻） 颠覆式创新——免费儿童安全座椅的奥秘（财经新闻） 安全育儿宣传员 每个官网注册用户都可成为宣传员； 转发官微内容； 安全是刚需，公益性的内容传播方和受众都更愿参与，容易形成二次传播； 转发获积分，积分可换礼品； 三、扩大目标客户获取量 营销关键词： 免费租赁 以扩大目标人群曝光量为主 获客渠道： DSP网盟、微博粉丝通、搜索引擎SEO、 微信广点通、自媒体大号营销、 探讨渠道： 淘宝店，渠道核心问题：押金 淘宝客、分销、直通车（成本因素）； 各渠道引导到淘宝成交增加成交量权重低成本引流 四、品牌营销 营销关键词： 安全 组织与各种知名品牌合作的借势营销 长期合作：安全食品、用品，可做为转化激励奖品 探索合作：与专车企业合作儿童安全出行活动 配合手段：新闻稿、软文发布，社交媒体配合 聚焦儿童安全教育的公益活动、事件营销 线上：安全育儿社群课堂、安全科普教育视频营销 线下：幼儿园、小学安全巡回讲座，地域局限 营销辅助工作 售前 统一的网销售前流程 网销租赁电子合同 押金保障（人保财险电子保单） 押金支付体系 售后 统一的售后流程 维修、更换、折价措施 用户维护CRM：换型提醒等 其他 网销岗位需求 自媒体专员 1 文案 1 美工 1 策划 1 广告投放 1 用户运营 1 客服 1 活动执行 1 XX全网营销规划 Jason li 市场环境 关注点 特点 客群定义：有需求,并未购买安全座椅的家长 安全意识差 安全意识强烈 了解免费形式 了解产品质量 确信租金保障 选型下单 了解安全座椅必要性 营销规划及实施要点 END