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阴阳之道,变化无穷;刚柔相济,此消彼长。 化机流行,无所迹象;百工造极,咸出自然。 我们反思 思想没有统一,凝聚力不够 监管与生产队伍各自为政,协调不够 公司政策与意图在执行过程中大打折扣,执行力不强 工作定位不明,责任心缺乏 部分人在工作中甚至还存在委屈 。。。。。。 没有矛盾就没有变化,没有变化就没有发展,企业发展到成熟必然经历的阶段 管理模式的变化;人性化管理---制度化管理—文化管理 小型企业做品牌,中型企业做人才,大型企业做文化,巨型企业做哲学---《三井.帝国启示录》 课程大纲 团队发展中如何配合 管理秩序 人际沟通 为什么得不到领导的重视 第一部分 团队发展中如何配合 “家”的文化 “家”字,上下结构,同在屋檐下,每个人受家的保护,同样每个人合在一起撑起这个家 “家”大到一个国家,一个企业,一个团队,一个家庭 “家”有家长,有母亲,有兄弟姐妹;军队里家长是军长,母亲是政委,兄弟姐妹就是生活在军队里的每一份子;而我们公司里董事长、总经理是家长、副总、总监是政委,大家是兄弟姐妹;在生产团队里厂长是家长,监管是政委 生产团队与监管的配合 现象一。生产中出现了设备损坏,导致生产停顿。监管团队第一时间了解了情况,也把相关责任人处罚了。 处理的结果就导致生产管理团队不作为,事事把责任推给监管团队 生产团队与监管的配合 《亮剑》中李云龙与赵刚关系处理 片段一:李云龙说过生活上事情政委说了算,带兵打仗他说了算,各自分工明确。团里大事情共同协商处理,决定后口径一致。启示:团队中各自职责明确。 生产团队的职责。所有一线的生产组织,按公司计划要求掌控生产指标;原料合理使用;车间日常行政人事管理;事故原因分析与处罚;落实执行公司董事会决定事务等 监管的职责。考勤;发现工人违规违纪的问题反馈,及时追踪落实情况;监督生产团队的作为与否,给公司提供参考建议;为生产团队提供合理化建议与参谋;协助生产团队落实公司相关规章制度的执行等 生产团队与监管的配合 现象二。厂长或主任、工长不作为,偷懒,执行力差。监管人员发现后当场指责、罚款,在处理过程中工人有情绪,有强烈的抵触心理。或每次将事情上报公司。 处理的结果就导致生产管理团队与监管人员有比较强的抵触心理,甚至对个别人产生不满情绪 生产团队与监管的配合 片段二:李云龙未经请示私自带兵打仗夺敌人物资,赵刚发火,打算将此事报告给上级,两人冲突很大。经历了矛盾阶段,事后赵刚也未将此事报告上级。 启示:不违反公司大的安全隐患原则下,在制度下灵活处理。 处理方式:先礼后兵,教育为主,有个反弹空间。对个别比较民顽不化的,罗列出之前累计违规的项目,沟通到位,交由厂长处理,追踪处理过程。通过处理起到警示,杜绝此类问题的出现 生产团队与监管的配合 片段三:李云龙与赵刚把酒言欢,互述衷肠,拜把子,沟通到位,走在一起。赵刚破戒喝酒迎合李云龙,李云龙看在眼里,两人感情升华,形同一人,成为生死兄弟。后来赵刚因工作原因调走,李云龙都哭了 思考:李云龙泥腿子,赵刚知识分子,为什么两个人会融合在一起 启示:在团队中个性要服从团性,互相让步,寻找有利于团队发展的平衡点 生产团队与监管的配合 片段四:在战场上赵刚亮出自己的真本事,百步穿杨,让李云龙刮目相看。整个队伍对赵刚也是钦佩之极 启示:在团队中,威望是靠自己的真本事,为团队做了哪些贡献,你的为人处事是否公正,大家看在眼里,记在心里,你的威望自然提高 “家”的文化 兄弟姐妹之间相处难免都有嗑嗑碰碰,都有互相计较的时候;家长也有严厉的时候,慈祥的时候。但所有的一切都是一个目的:为了家更加兴旺,为了家更加和谐,为了家里每个人生活得更好 因此:我们每个人都用实际的行动做好每一件事,不分大小,为“家”添砖加瓦 一家人如果能用宽容与理解,能用诚挚的爱去温暖每一个人,那么这个家就是和谐、融洽的 其他配合 总监要配合董事会的决定,做到令行畅通。不理解的会后及时沟通,避免以抵触情绪去执行 不同层级员工要维护上级领导权威,因为最终问题会落实在领导身上去调节 部门之间协调事情,特别是部门领导要站在公司角度去理解,舍小家顾大家。两利相争取其重,两害相争取其轻 部门员工之间多换位思考,遇到别人做事不到位的多委婉提醒,帮助进步。需要别人帮忙的语气诚恳,礼貌待人 一个制度系统内配合。在制度执行的框架下,服从责任人的调配,及时有效履行自己的职责,有困难的及时反馈,有更好建议的善意提醒 必备的条件 责任心是团队做事基础 进取心是团队成长关键 包容心是团队和谐条件 感恩心是团队成熟体现 第二部分 管理秩序 管理秩序的确认 管理者只是协调者。工作上的协调,资源上的协调,人员上的协调。为什么管理有层级之分,位置不同,掌握资源,看问题角度不同 一个团队就跟一个人一样,有头脑、脖子和四肢,只是每
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