部门经理月度述职评估会方案教案分析.pptVIP

郧阳国际酒店 年 月部门经理月工作述职评估会 部门经理月工作述职评估规则 部门经理月工作述职评估规则 部门经理月工作述职评估规则 部门经理月工作述职评估规则 部门经理月工作述职评估规则 部门经理月工作述职评估规则 各部门经理做2015年4月份本部门工作述职报告 总经理做2015年4月份全酒店工作述职报告 总经理做2015年4月份各部门工作细项评估 郧阳国际酒店月度工作述职评估表 第一项 各部门经营状况得分说明 第二项 各部门执行力得分说明 第三项 各部门安全状况得分说明 第四项 各部门管理状况得分说明 郧阳国际酒店月度工作述职评估表 董事长做述职评估会点评及近期工作安排 * 一、述职评估会会议主持人为人事部主管。 二、各部门经理述职顺序：前厅部、营业部、厨部、郧阳老家、九品涮锅、 房务部、KTV、工程部、企划部、财务部、办公室、执行总经理。 三、经营状况评估说明： 1、各实体部门得分=营业额÷营业目标额×100，各实体部门是：郧阳 府前厅部、营业部、郧阳老家、九品涮锅、房务部、KTV； 2、厨部得分=（郧阳府营业额+郧阳老家营业额）÷（郧阳府营业目标 额+郧阳老家营业目标额）×100； 3、后勤部门得分=所有实体部门的营业总额÷所有实体部门的营业目 标总额×100，后勤部门是：工程部、企划部、大后勤。 四、执行力评估说明： 1、董事长交办工作满分30分； 2、总经理交办工作满分30分； 3、本月本部门计划工作满分40分； 4、按照工作完成情况评分，以上列举的工作每有一项未完成扣10分。 五、安全状况评估说明： （一）各部门安全等级如下： 一级：厨部、九品涮锅、房务部、KTV； 二级：前厅部、营业部、郧阳老家、工程部； 三级：企划部、后勤部。 各部门安全等级根据本部门安全事故发生频率所定，一级部门满分100分；二级部门满分为95分；三级部门满分为90分。 （二）扣分标准： 1、一次扣5分，发生在酒店但是未对酒店造成经济损失的事件； 2、轻微事故一次扣10分，费用1000元以内； 3、中等事故一次扣30分，费用1000—5000元； 4、严重事故一次扣60分，费用5000元以上。 六、管理状况评估说明： （一）一线部门与后勤部门具体划分： 1、一线部门：前厅部、营业部、厨部、郧阳老家、九品涮锅、房 务部、KTV； 2、后勤部门：工程部、企划部、大后勤； 3、大后勤包括财务部、安保部、人事部的所有员工和总经理助理、 董事长助理。 （二）管理状况得分组成： 1、人力资源：员工越级投诉（扣10分）、反映部门存在的问题（扣10分）； 员工自动离职（扣10分）。 2、质检：每次质检情况，一线部门质检中存在的问题每项扣0.1分，后勤部 门质检中存在的问题每项扣0.3分。 3、部门协调能力： （1）评估人： ①一线部门评估人：执行总经理、常务副总、行政副总、工程部经理、 人事部主管、企划部主管、财务部主管共7人，执行总经理为总评人。 ②后勤部门评估人：执行总经理、常务副总、行政副总、各一线部门 经理共10人，执行总经理为总评人。 （2）评估标准：评估人现场给出“好20分”、“较好15分”、“一般10分”、“差5 分”的评估。 （3）评估方式：由评估人采取不记名的方式填写《部门协调能力评估表》 进行评估。 七、销售奖罚： 1、完成销售任务：完成营业目标任务或超额完成营业目标任务。完成销售任 务的部门奖励现金200元，超额完成目标任务的部门按超额部分2%的比例 给予现金奖励。 2、未完成销售任务：完成销售任务95%-99.9%，评估人对该部门提出诫勉意 见。