长沙杰宏生物科技有限公司电子商务应用状况分析—以柏氏杰宏专卖店为例毕业论文.docVIP

长沙民政职业技术院 毕业实践报告 题目：长沙杰宏生物科技有限公司电子商务 应用现状分析—以柏氏杰宏专卖店为例 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类 型： 指导老师： 院 系： 电 子 商 务 系 班 级： 学 号: 姓 名: 二0 一四年 五 月 六 日 目 录 摘要： 3 关键词： 3 前言 3 一、护肤品行业数据分析 3 （一）护肤品行业市场概况 3 （二）消费者行为分析 4 （三）护肤品行业电子商务发展趋势 4 1、网购规模扩大 4 2、移动电子商务将不可忽视 5 二、长沙杰宏生物科技有限公司发展现状 5 （一）公司概况 5 （二）目标需求分析 5 （三）主要竞争对手分析 6 三、杰宏生物科技电商发展SWOT分析 6 （一）优势 6 （二）劣势 7 （三）机会 7 （四）挑战 7 四、柏氏杰宏专卖店运营现状分析 7 （一）定位分析 7 （二）经营状况分析 8 1、销售额数据分析 8 2、店铺DSR分析 10 3、店铺流量分析 12 4、客单价和转化率 13 5、页面停留时间、访问深度和跳失率 15 6、回头客 16 （三）推广策略分析 17 1、直通车 17 2、9.9包邮 19 五、柏氏杰宏专卖店店运营中存在问题分析 19 （一）团队缺乏规范性管理 19 （二）产品定位不明确 20 （三）店铺装修和产品编辑存在问题 20 1、首页问题 20 2、内页问题 20 3、产品编辑问题 21 （四）店铺流量不稳定 21 六、柏氏杰宏专卖店电商发展的对策分析 21 （一）加强柏氏团队规范性管理 21 1、团队规范建设 21 2、团队规范管理 22 （二）明确产品定位 23 （三）优化店铺装修和产品编辑 23 1、规范店铺首页 23 2、统一宝贝详情页格式 23 3、优化产品标题 26 （四）强化店铺引流 27 1、店铺引流概述 27 2、店铺免费引流方案 27 3、店铺付费引流方案 31 结束语 36 参考文献 36 致 谢 37 附件1：黄丹丹实习总结 38 附件2：刘金平实习总结 38 附件3：付小华实习总结 39 附件4: 张国燕的实习总结 41 附件5: 陈领的实习总结 41 长沙杰宏生物科技有限公司电子商务应用状况分析 ——以柏氏杰宏专卖店为例 摘要：电子商务的迅猛发展对于护肤品行业来说是一种机遇，同时也是一种新的挑战。本文以长沙杰宏生物科技有限公司为研究对象，分析了长沙杰宏生物科技有限公司电子商务应用现状以及目前存在的问题，并探讨出了长沙杰宏生物科技有限公司（柏氏杰宏专卖店）电子商务发展的对策，同时给出自己的建议。 关键词：杰宏生物 柏氏杰宏专卖店 电子商务 应用现状 前言 经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善。电子商务正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，这一切对于中小企业公司传统的的营销方式以及服务方式来说一种巨大的冲击力。积极迎合电子商务的发展，发挥自身的优势，重视运营策略，创造商业价值。护肤品行业，由于投资门槛比较低，回报相对比较快，进入容易，数量极多，竞争呈纷杂状。护肤品利润空间大，个性强，给广大厂商和商家提供了广阔的操作舞台。 一、护肤品行业数据分析 （一）护肤品行业市场概况 中国是一个人口众多的国家，而且具有使用护肤品的传统习俗，在这样的国度里生产和销售护肤品前途似锦。 在护肤类产品销售中，膏霜、乳液等占主体地位，其次则是洗面用品和沐浴露。在激烈的竞争中一批强势品牌脱颖而出，如玉兰油、大宝、小护士、旁氏、碧柔、可伶可俐、高丝、欧珀莱、采诗、羽西、资生堂、强生、丁家宜等。这些品牌分别在洗面奶、面霜、面膜市场崭露头角，形成相对稳定的格局。 近年来，中国护肤品行业是日化行业最具市场潜力、利润最丰厚的行业之一，而这个行业尚未形成品牌集中的情况，前 10 位品牌的市场份额总和只有 62% ，销售收入总和只占全行业销售收入的 45% 。目前，中国还没有年销售额突破10 亿人民币的大品牌。而且，护肤品类别中根据各类细分产品销售渠道也不相同，身体用护肤品和手部护肤品有 55% 的销售额来源于超市和大卖场，面部护肤品和眼部护肤品在百货商店的销售额分别占了 30% 和 50% ，可以预见，未来中国护肤品市场的竞争将更加激烈，而且主要集中在消费者细分、产品功能诉求和渠道建设上。 （二）消费者行为分析 消费对象：护肤品的购买有男女性消费者，主要可能是在过去曾