儿科护理新进展重点.pptVIP

儿科护理新动态 发挥护士主观能动性  创建优质护理服务 护士的行为直接关系患者安全 护士是重要的健康照顾资源 护理队伍稳定性，结构式优质服务的评价指标 自身原因： 被动式培训，养成护士被动接受的习惯 思维模式僵化，不够广阔 如何打破？ 换位思考：假如我是病人？家属？医护？我会怎么做？ 批判性思维：没有人永远是正确，人人都有出错的时候。 主动性思维：有问题要思考，深度思考，形成错不过三的好习惯。 创新思维：改变自己，激发内心的潜能。 如何做到有效的激励？ 是什么让您留在现在的岗位上？ 什么事会让您愿意更努力的工作，贡献更多？ 我在意什么？ 工作有价值，有成就感 薪金待遇 氛围好，有利于个人的发展 单位爱护员工 团队建设—氛围与团队合力 低效团队的特点: 工作环境：僵化、紧张、枯燥、冷漠 讨论：被少数人控制 团队目标：不明确 倾听：评价性，经常打断别人或者大致了解 冲突处理：有意见不同会觉得不舒服，不同意见常被压制或小部分人主导 批评：尴尬的、带来紧张的、破坏性的、直指个人 领导力：专有的 任务分配:不清晰，被反对者抵制 高效团队的特点: 工作环境：舒适的，放松的 讨论：几乎所有人分享 团队目标：被很好地理解和接受 倾听：尊重—鼓励所有人发表意见 冲突处理：有意见不同会觉得自在，公开地谈论冲突的内容 批评:经常地、坦白地、有建设性的不尴尬 领导力：民主的 任务分配