导论——第五章,07版要点.ppt

2，SALE（交易） 即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购?物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易?的成本，从而获取经济和社会效益。? 3，SERVE（服务） 指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务，通过?这种网上的SERVE，企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，?从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。?企业是开展电子商的主角。  第四节，国家竞争优势理论 迈克尔*波特 国家竞争优势理论 1，产生背景 随着欧盟等一体化出现，波特深信“尽管国际化程度越来越高，但是决定国家竞争优势的几个因素，重要性不但没有减少，反而更加稳定” －－－－－－P111 国家可以指导经济繁荣，带动结构变迁和产业升级的力量，也有妨碍再进步的高度风险 －－－－P112 1，生产要素导向阶段 这一类国家或企业的优势在于拥有广泛的，便宜的要素……本国企业很少直接与外国消费者建立关系。 目前几乎所有发展中国家，部分资源特别丰富的发达国家（加拿大，澳大利亚）也处于这个阶段。 2，投资导向阶段 这个阶段，企业不但使用外国技术，也改进外国技术，……是一国达到投资导向阶段的关键，