电子商务师要点.doc

电子商务师国家职业标准 一．职业概况 1.职业名称 电子商务师。 2.职业定义 利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。 3.职业等级 本职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格一级)。 4.职业环境 室内、室外、常温。 5.职业能力特征 非常重要 重要 一般 学习能力 √ 表达能力 √ 计算能力 √ 空间感 √ 形体知觉 √ 色 觉 √ 手指灵活性 √ 手臂灵活性 √ 动作协调性 √ 6.基本文化程度 高中毕业(含同等学历)。 7.培训要求 （1）培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时；电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于1 80标准学时。 （2）培训教师 1)培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业中级以上(含中级)职称或本职业高级电子商务师职业资格； 2)培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级以上(含副高级)职称或本职业高级电子商务师职业资格2年以上 （3）培训场地设备 1)标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统：用于理论知识培训； 2)具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能培训、 8.鉴定要求 （1）适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 （2）申报条件 ——电子商务员(具备以下条件之一者) 1)在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； 2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书者。 ——助理电子商务师(具备以下条件之一者) 1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证书者； 2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书者； 3)取得本专业大专以上(含大专)毕业证书者。 ——电子商务师(具备以下条件之一者) 1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； 2)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上者。 ——高级电子商务师(具备以下条件之一者) 1)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； 2)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上者。 （3）鉴定方式 本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试的方式；技能操作考核采用上机操作、方案设计、答辩等方式，由3～5名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结果和综合表现，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用百分制，皆达60分及以上者为合格。 （4）考评人员与考生的配比 理论知识考试：1 5～20名考生配1名考评员。技能操作考核：平均5～8名考生配1名考评员。 （5）鉴定时间 理论知识考试：电子商务员、助理电子商务师90分钟；电子商务师、高级电子商务师120分钟。技能操作考核：电子商务员、助理电子商务师120分钟；电子商务师、高级电子商务师90分钟。 （6）鉴定场所设备 1)标准教室：用于理论知识考试； 2)具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能操作考核 二.基本要求 1.职业道德 （1）职业道德基本知识 （2）职业守则 1)遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度； 2)实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。 2.基础知识 （1）计算机与网络应用知识 1)计算机硬件基本组成； 2)计算机常用软件使用知识； 3)计算机操作系统应用基础知识； 4)数据处理基础知识； 5)计算机网络(因特网)应用基础知识。 （2）电子商务基础知识 1)电子商务的基本概念； 2)电子商务基本业务流程。 （3）网络营销基础知识 1)网络营销的主要方法； 2)网络商务信息的收集与整理。 （4）电子支付基础知识 1)电子支付流程； 2)电子支付工具。 （5）物流配送基础知识 （6）电子商务安全基础知识 1)计算机安全使用知识； 2)