05管理教程解析.ppt

领导理论 日期：2013、12、31 索引 管理者与领导者的区别 身份 做法 作业要求 管理者 用正确的方法做事情 作业方法的执行/改善 领导者 做正确的事情 作业方向的制定/作业内容的取舍 领导者是对方向上的把握,制定长期的战略性方向,以决策为主. 管理者是依相关决策,制定一段时期内的作业方法并管理执行过程以达成决策目的,其以执行为主. 领导过程 的三个阶段 当一件事务开始到成熟过程中,我们要制定不同时期采用的不同的领导方法,提升下属能力的同时逐步放权,让下属的在完成工作内容的同时,全面提升其能力与格局. 阶段 领 导 导向 初期 统领 指导 以领导处理事务的能力与方法为导向 中期 带领 教导 以制度与方法的完善程度为导向 后期 引领 引导 以领导者的人格魅力,影响力和授权度为导向 领导工作的特征与具体行为 关心工作方面是达成现实目标,创造短期利益的过程手段,能让事务/流程能更清晰和可操作. 关心人(关系维护)则主要是塑造工作的一种人际氛围,可通用于各个时期的目标,是一种团队精神与持续发展的实现过程. 基本特征 领导行为 关键行为 主要作用 关心工作 任务导向 计划/阐明/监督 达成目标,创造利益 关心人 关系维护 支持/发展/认同 塑造氛围,持续发展 领导方式与下属成熟度匹配1 领导方式与下属成熟度匹配2 领导方式与下属成熟度匹配 阶段 领导方式 任务与关系 做法 不成熟 命令式 高任务低关系 直接告知下属干什么，怎么干 初步成熟 说服式 高任务高关系 深度说明,双向沟通,但由下属决定怎么干 比较成熟 参与式 低任务高关系 相互论证,共同决策 成熟 授权式 低任务低关系 公开授权,领导看结果,下属展开目标定做法 情境管理2 情境管理2 情境管理 能力与承诺 领导方式 指导与支持 做法 低能力低承诺 指导式 高指导,低支持 强调的是确定目标,实现目标,低调的支持. 能力适中但低承诺 教练式 高指导,高支持 监督执行过程,与下属之间开展支持工作. 能力适中但缺乏承诺 支持式 低指导,高支持 肯定成果,对外关系上进行公开支持. 高能力高承诺 授权式 低指导,低支持 公开授权,不做工作上的指导,进行低调的支持. 软实力的发展变化 领导方式与下属成熟度匹配 情境管理 工作负荷 个人对事件的影响力 个人价值的实现 个人荣誉的程度 阶段 领导方式 任务与关系 领导方式 指导与支持 领导 下属 领导 下属 领导 下属 领导 下属 不成熟 命令式 高任务低关系 指导式 高指导,低支持 50% 50% 100% 0% 0% 0% 20% 0% 初步成熟 说服式 高任务高关系 教练式 高指导,高支持 30% 70% 80% 20% 40% 20% 40% 20% 比较成熟 参与式 低任务高关系 支持式 低指导,高支持 20% 80% 50% 50% 70% 60% 60% 60% 成熟 授权式 低任务低关系 授权式 低指导,低支持 10% 90% 10% 90% 100% 80% 100% 80%