《人际关系破冰之见面礼》重点.ppt

1、人际关系破冰——称呼 1）入乡随俗，适应环境 2）平等对待，公私分明 工作中的称呼：职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼、 行业性称呼、姓名性称呼 介绍礼仪 一、什么是介绍？ 向外人说明情况 介绍种类： 1.自我介绍 2.为他人做介绍：第三方出面介绍 3.集体介绍：向他人介绍说明某一单位的情况 4.业务介绍：MP5,手机 介绍礼仪 二、介绍的要点： 1.介绍的时机 包括具体时间、地点与场合 比如看电影，需要肃静 2.介绍的主角 谁出面来介绍？ 地位低的人需要首先向地位高的人说明情况 社交场合：遇到成年女士，先做自我介绍 约人跳舞，与人交谈，…… 介绍礼仪 介绍的主角 晚辈遇到长辈： 晚辈应考虑老年人特点：记性差 3.介绍的表达方式 介绍的时候说什么？ 该说的不说-不行；不该说的连篇累牍-不行 介绍自己 自我介绍，绝对不可缺少。自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。恰当的自我介绍，不但能增进他人对自己的了解，而且还能创造出意料之外的商机。进行自我介绍，应注意三点：其一，先递名片；其二，时间简短；其三，内容完整。一般而论，正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。  1.自我介绍 1）什么情况下介绍自己 两种情况： （1）想了