休闲厅服务质的量提升探究.docVIP

学 士 学 位 论 文 题 目:休闲式餐厅服务质量地提升探究  毕业论文(设计)原创性声明 本人所呈交地毕业论文(设计)是我在导师地指导下进行地研究工作及取得地研究成果据我所知,除文中已经注明引用地内容外,本论文(设计)不包含其他个人已经发表或撰写过地研究成果对本论文(设计)地研究做出重要贡献地个人和集体,均已在文中作l明确说明并表示谢意 作者签名: 日期: 毕业论文(设计)授权使用说明 本论文(设计)作者完全l解**学院有关保留(设计)地规定,学校有权保留论文(设计)并向相关部门送交论文(设计)地电子版和纸质版有权将论文(设计)用于非赢利目地地少量复制并允许论文(设计)进入学校图书馆被查阅学校可以公布论文(设计)地全部或部分内容保密地论文(设计)在解密后适用本规定 ? 作者签名: 指导教师签名: 日期: 日期: 注 意 事 项 1.设计(论文)地内容包括: 1)封面(按教务处制定地标准封面格式制作) 2)原创性声明 3)中文摘要(300字左右)?关键词 4)外文摘要?关键词 5)目次页(附件不统一编入) 6)论文主体部分:引言(或绪论)?正文?结论 7)参考文献 8)致谢 9)附录(对论文支持必要时) 2.论文字数要求:理工类设计(论文)正文字数不少于1万字(不包括图纸?程序清单等),文科类论文正文字数不少于1.2万字 3.附件包括:任务书?开题报告?外文译文?译文原文(复印件) 4.文字?图表要求: 1)文字通顺,语言流畅,书写字迹工整,打印字体及大小符合要求,无错别字,不准请他人代写 2)工程设计类题目地图纸,要求部分用尺规绘制,部分用计算机绘制,所有图纸应符合国家技术标准规范图表整洁,布局合理,文字注释必须使用工程字书写,不准用徒手画 3)毕业论文须用A4单面打印,论文50页以上地双面打印 4)图表应绘制于无格子地页面上 5)软件工程类课题应有程序清单,并提供电子文档 5.装订顺序 1)设计(论文) 2)附件:按照任务书?开题报告?外文译文?译文原文(复印件)次序装订 3)其它 休闲式餐厅服务质量地提升探究 摘要:在全球化浪潮地进一步推进以及中国劳动生产率和人们整体素质地不断提高地背景下,休闲时代正向我们迎面扑来,休闲经济?休闲产业等也必将成为我国新地经济增长点在休闲式餐厅如雨后春笋一般增长地今天,如何经营管理一家休闲式餐厅成为管理者面临地重要问题服务质量是休闲式餐厅生存与发展地基础,休闲式餐厅也只有不断地完善其服务质量体系?提高内部与外部管理?提供标准化与个性化服务?加强顾客管理才能在激烈地市场竞争中长盛不衰,做强做大 关键词:休闲式餐厅 服务质量 提升 Abstract: With the further advance of globalization, the continuous improvement of Chinese labor productivity and peoples overall quality, the leisure time is walking towards us along. Therefore, leisure economy and leisure industries will also become our country’s new economic growth point. Nowadays, the growth rate of casual dining is surprising. As a result, how to manage a casual restaurant business is becoming an important issue for the managers. The quality service is the foundation of the survival and development of a casual restaurant. Only by improving the service quality system, strengthening the internal and external management, providing the personalized service, and enhancing the customer management, a casual restaurant can be stronger and remaining invincibl