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上海保利物业酒店管理有限责任公司哈尔滨分公司
保利·颐和家园业主手册
目 录一02
二02
三03
四04
五05
六06
七……08
八(用户)的其他责任及须知…………………………09
九15
十16
十一16
十二17
十三18
十四20
十五20
十六…………………21
一
恭喜您及全家成为保利·颐和家园小区的主人!
为使业主/用户深入了解所居住小区物业的综合情况及管理公约内容,使居住在小区的业主/用户充分享受舒适,也使我们能为业主/用户提供尽善尽美的管理服务,敬请您细心地阅读并妥善保存,以便让物业公司和业主共同创造出一个温馨二1?颐和家园(一期)概况颐和家园位于南岗区工电路及尤家街路段,总用地面积7.3万平方米,地上总建筑面积14.44万平方米,其中住宅建筑面积12.64万平方米27栋楼宇,以多层住宅为主,南北朝向,并配以中心会所,商铺,幼儿园,地上27%,绿化率34%2?总体设计概况
颐和家园项目总体设计突出文化,强调自然景观与建筑风格的完美统一,楼体立面及平面设计以文化主题为理念展开构思,色彩自然,使小区充满生机和活力以及浓厚的文化底蕴,以及自然风光和古典文化,体现文化内涵,点缀园区各处,步移景异,运动与休闲场所分区布局,尽显现代人高尚生活的理念,也诠释了保利发展文化地产的全新概念,将成为学府路一带的精品小区,为住户提供了一个品味人生的场所,享受优美生活的舒适空间三
1?管理公司
1)根据管理合同,上海保利物业酒店管理有限责任公司哈尔滨分公司受聘本小区的管理公司
2)本公司是经政府批准的经营性服务企业,具有国家一级物业管理资质3)该小区由本公司下设物管处为小区提供服务水准的管理和服务目标,它将依照《哈尔滨市物业管理办法》对小区的房屋
2?管理公司职权
1)管理公司有权代表业主(用户)就有关物业管理事宜与政府
2)管理公司依据有关政策文件及管理合同条文所赋予的权力,负责小区公共地方:
室外供水生等
3?管理职员
管理公司职员经培训,持证上岗,能竭诚为小区全体业主(用户)服务,负责小区的日常管理及维修事务,请业主(用户)勿要求管理公司职员作私人性质服务(用户)收取管理赏赐或谋求其它个人利益
4?建议及投诉
如对小区环境及管理有建议或投诉,敬请您通知本管理公司,我们将热诚欢迎并认真对待您的建议或投诉
四
1?自业主(用户)进户之日起,管理公司按规定向业主(用户)收取物业管理费,用于支付小区公共设施设备正常运行的维护,清洁卫生,以及支付管理公司人员的薪金及行政费用
2?每六个月交纳一次物业管理费用,按缴费具体时间安排,每超过1日收取千分之三滞纳金
3?小区楼宇的公共配套设施自保修期满后,大中型维修工程费用从维修基金费中支付,依据标准收取,并按规定使用管理
4?业主(用户)应按规定,按时足额缴纳采暖费用,以保证正常供暖
5?业主(用户)应按有关政策规定,按时足额缴纳业主(用户)应负担的各项费用
6?管理公司对拒绝缴纳以上各项费用者有权征收滞纳金或催缴手续费用,直至采取相应的法律手段追讨
7?管理费用构成:
(1)管理服务人员的工资;
(2)物业共用部位; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)物业共用部位; (9)法定税费; (10)物业管理企业的利润 五
1?电力
各单位已安装独立配电箱,电表及充足的电灯及插座,为安全起见,切勿令电力负荷过量,电线及插座若发现陈旧必须更换,楼宇内线路均经科学设计,精心安装,不可随意更改,如确需改动任何电器工程必须经管理公司同意由合格的电器技工进行
2?供水
小区24小时供应饮用水,业户外出时必须将水龙头关紧,设施或其他单位蒙受损失,该单位的业主必须负责维修及赔偿
3?燃气
小区24小时保障燃气的气源供应,如需改动燃气管道必须报经煤气公司批准,由其指派专人施工,须及时与煤气公司联系,以免造成更大损失
4?电话
小区已铺设电话电缆直达业主户内,用户可向电信局申请接装电话5?供暖
小区供暖为地热采暖方式,该系统完全能够满足业主的要求,确保您室内温暖,您千万不要改变供暖系统的管道及设施;严禁在管道上安装“跑风”和放水使用,这样做不仅浪费能源,而且会造成供热控制系统的故障,影响全小区供热,改动了采暖设施,出现后果业主负全责6?公共天线(有线电视)各分户均设有有线电视插座,可通过物管中心安排专业公司安装,而费用应由相关分户负担,所有分户
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