第三篇行为科学理论的产生和发展详解.ppt

1、连续统一体理论 这是美国坦南鲍姆和施密特二人所提出的选择领导模式的理论，其主要内容概括为：一个好的领导方式是取决于领导者和被领导者所处的环境、任务的性质、职权的关系和团体的动力等。所以领导方式决策的基本变量便是经理运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例。 ?? 他们将领导的行为列成一个连续的图谱，从独断型到放任型，共分为7个等级，根据领导特点的不同有不同的领导方式。 2、二维领导模式 （1）俄亥俄州立大学的研究 俄亥俄州立大学企业研究局在1945年提出一种领导方式的模式。他们把领导的行为归并为两个方面：一为主动结构，指以工作为中心；二为体谅结构，指以人际关系为中心。根据他们的研究，同一位领导人可能这一方面的比重大，而另一方面比重小，所以他通常是两方面兼而有之的一个综合体。 在第四象限的领导人最关心工作；第二象限的领导人最关心的是领导与部属间的关系，互相尊重的气氛较浓；第一象限的领导人则视具体对二者均关心。 具体是哪一种比较好则情况而定。这种分析方法可以使得我们能同时兼顾领导行为的两个方面。 （2）管理方格理论 管理方格理论是1964年由美国管理学者布莱克和莫顿研究提出的。他们以企业为例，研究组织的五种领导风格。他们用纵坐标表示“对人的关心”，横坐标表示“对生产的关心”，并将两个坐标轴划分为9等份，于是便形成了81种领导方式的“9.9图”。 (1，1)型为贫乏性管理：领导者既不关心生产，也不关心人； (9，1)型为任务型管理：领导者非常关心生产，但不关心人； (1，9)型为俱乐部管理：重点在于人们建立友好关系； (9，9)型为战斗集体型管理：领导者不但注重生产，而且也非常关心人； (5，5)型为中间型管理：兼顾工作和士气两个方面，使职工感到基本满意。 在这五种类型的管理形态中，布莱克和莫顿认为(9，9)型是最有效的管理，其次是(9，1)型，再次是(5，5)型、 (1，9)型，最次是(1，1)型。 跨文化管理 美国管理学家威廉·大内(William G. Ouchi )提出了一种比较流行的管理理论。他认为一切企业的成就都离不开信任、敏感和亲密，因此他主张以坦白、开放和沟通作为基本的原则来实行民主管理。 第六章 行为科学的形成和发展 他专门研究了日本的企业，对日美两国的企业进行了比较，把领导者个人决策和员工处于被动服从地位的企业称为A型组织，这种组织对员工实行短期雇佣和快速提拔，要求员工专职专能。这不利于诱发员工的创造精神，易于造成决策的失误。而日本的组织和这种组织是不一样的。他将日本的组织称之为Z型组织。 第六章 行为科学的形成和发展 ① 实行长期或终身雇佣制，使员工与企业同甘苦、共命运； ??? ② 对员工实行长期考核和逐步提升的制度； ??? ③ 培养适应各种工作环境的多专多能的人才； ??? ④ 既运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导； ??? ⑤ 采取集体研究与个人负责相结合的决策方式，既吸收有关人员共同讨论、协商、集思广益，最后由领导者作决策并承担责任； ??? ⑥ 树立牢固的整体观念，员工之间平等对待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。 Z型组织的特点 第六章 行为科学的形成和发展 大内认为美国企业必须通过学习日本的经验而实行革新，建立民主组织。而美国企业组织（ A型组织）要变成为日本组织（Z 型组织）一般要经过13个步骤： 1）参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理；2）分析企业原有的管理指导思想和经营方针；3）企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理策略；4）设置高效合作、协调的管理组织机构；5）培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧；6）检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否能充分地理解；7）让工会参与变革；8）确立稳定的雇佣制度；9）制定长期的合理的考核和提升制度；10）经常轮换工作，以培养人的多种才能，促进企业成为有机的合作系统；11）认真做好第一线人员的发动工作，使改革能在基层顺利进行；12）实行参与管理；13）建立员工个人和组织的全面整体关系。 行为科学管理理论小结 背景 1、社会：第一次世界大战。 2、经济：1929~1933年世界经济危机。美国罗斯福政府从宏观上对经济实施管制。 3、实践：20世纪20年代，许多企业采取科学管理，但劳资纠纷和罢工不断。 4、理论：古典管理理论的“经济人假设