中国矿业大学徐海学院企业战略管理小抄要点S.docVIP

战略是一种计划Plan:行动前明确制定的方向，处理局势的指导方针 战略是一种计谋Ploy:威胁和战胜竞争对手的具体手段 战略是一种模式Pattern:对企业资源进行分配的行为模式 战略是一种定位Position:企业与环境之间的中间力量 战略是一种观念Perspective:企业成员所共享 企业战略：企业以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。（①企业应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点和归宿②战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标③企业应该未雨绸缪，主动地迎接和适应环境变化所带来的挑战④战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势） 企业战略管理：围绕企业战略的分析、选择与实施而采取的一系列手段与措施的全过程。 企业战略的特征：全局性、长远性、指导性、竞争性、风险性、相对稳定性、适应性。 企业战略层次：1.公司战略（corporate strategy）:又叫企业总体战略，决定企业应该选择哪类经营业务。进入哪些领域。2.竞争战略（competitive strategy）:又叫基本战略、一般战略、事业部战略或SBU战略。它决定企业如何在所选定的领域内与对手展开有效的竞争。3.职能战略（functional strategy）：包括研发战略、财务战略、营销战略、生产运营战略、人力资源战略等。它研究企业的职能部门如何更好地为各级战略服务，以及提高组织效率的问题。 战略经营单位（Strategic Business Unit）简称SBU。有时也被称为事业部，它是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品活服务。 SBU主要有三个特点：①有自己明确的细分市场②能独立制定经营战略计划并加以实施③是一个责任中心，即对战略计划、利润负责，但无权独立做出重大的投资决策。 企业战略管理的过程： 战略是对重大问题的决策结果，是企业将要采取的重要行动方案。 战略管理则是决定企业将采取何种战略的决策过程，它还涉及如何对所选战略进行评价和实施。也就是说，企业战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施的全过程。 企业战略管理的重要地位： 战略管理：围绕战略的制定、实施与控制而采取的一系列手段与措施的全过程。 运营管理：在既定企业规模、组织结构和有关业务的战略规划框架内，确保资源的取得及其有效地使用的管理过程。 作业管理：在既定的运营管理框架内确保各项个别工作高效率地进行而采取的各项措施与方法。 企业战略管理的本质：1.战略管理是整合性管理理论，是最高层次的管理理论2.战略管理是企业高层管理者最重要的活动和技能3.战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，帮助企业找到并保持自身竞争优势，使企业做到可持续发展4.战略决策是一个直觉和分析相结合的思维过程。 战略管理的作用：1.更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性2.使企业的战略在日常生产经营活动中充分发挥其纲领性的作用3.将近期目标（作用性目标）与长远目标（战略性目标）相结合，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来4.使企业管理者能不断地在新的起点上对外部环境和企业战略进行连续性的探索，增强创新意识。 决定企业使命的因素：利益相关者的期望 企业使命：内部要求者：董事会、管理阶层、股东、雇员 外部要求者：顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区、一般公众 企业利益相关者的期望和要求：1.股东——追求利润最大化2.雇员——需要高工资、利益分享和满意的工作条件，获取经济上、社会上和心理上的满足感3.顾客——要求提供与产品有联系的各种服务和合适的保证4.供应商——要求建立长期客户关系,及时履行信贷义务5.竞争者——要求对手遵守社会和行业的竞争规则和规范6.政府——要求及时纳税, 公平竞争,遵守法律法规和公共政策7.当地社区——要求企业成为社区中提供良性就业的好组织，应参与社会事务, 支持文化和慈善事业，适量购买本地产品8.普通公众——要求企业参与社会并为社会做贡献，承担政府和社会负担的合理部分，提供合理而公平的产品价格 企业使命的作用：1. 能够指明企业未来发展方向，为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确、力量集中2. 能使企业的相关利益主体都有机会了解企业的经营宗旨和方向，有利于协调他们之间的关系，使大家的思想行动都统一到企业的宗旨和方向上来3. 有助于界定企业的经营领域，从而为企业开展战略环境分析确定了范围4. 企业确定战略目标的前提和选择战略方案的依据5.有利于树立企业自身形象和顾客对企业的辨识 企业使命的特征：1.业务主题界定：明确经营范围与发展方向2.调节分歧：保证整个企业经营目的的一致性3.顾客导向：体现对