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行政人事部岗位说明书 行政人事部经理 直接上级：总经理 直接下级：行政专员、人事专员 协作部门：酒店所有部门 职位概述： 从符合酒店的使命、目标、目的的发展策略出发，行使人力资源和行政的管 理职能。 负责管理招聘、薪资核定、培训开发有潜质的员工、协作运营的开展等，保 证部门的高效运转及所有酒店程序和政策得以严格执行。 3、对总经理负责，协助总经理完成酒店整体目标。 职责及义务： 1、按照酒店的使命，开发酒店人力资源策略，呈报酒店管理高层。 2、根据酒店具体情况，建立酒店人力资源架构， 主要为： 酒店组织结构及全店人员编制与预算 人力资源政策和程序 招聘系统 薪资体系 培训系统 绩效评估系统 就职和入职程序 3、研发酒店的持续性发展计划、奖惩制度、人员安置政策等。 4、充当管理层及员工的顾问及咨询者。 5、制定相应政策以解决运营中有关员工的问题（包括人员流失、旷工、保持士气、人才的可持续发展等） 6、制定部门年度预算，控制并分析人力资源成本管理。 7、制定奖金计划、任命和相关员工的激励政策，并实时了解基层信息。 8、处理管理员工的保险、劳动档案、工伤、培训、内部投诉等事宜。 9、为酒店战略计划、市场计划、及目标计划的制定提供协助。 10、建立外部组织关系，包括政府机构、培训机构、法律事务机构、合作院校、酒店管理机构等。 11、协助酒店管理高层跟进落实酒店经营方针，并协助进行部门间的协调及人员管理等事务。 12、管理所有行政事务，包括员工餐厅、员工宿舍、行政车辆安排、店内外各项事务协调、酒店文档管理等。 任职资格： 年 龄：30岁—38岁 教育背景：大学专科或以上学历。 培训经历：接受过酒店专业培训、酒店管理培训、从业资格培训以及与本岗位工作相关的各类培训。 工作经历：不少于少5年人事工作经验； 不少于3年酒店管理工作经验。 技能技巧：高效工作力和执行力； 具备协助酒店管理能力及达到酒店总体经营目标的能力； 具备处理危机的知识和能力； 具有领导、指导和发展员工的能力； 良好的电脑技能。 态 度：独立工作，并承受压力 争取持续的进步，排除困难持之以恒的态度； 探寻内、外部市场内不同领域的知识； 善于沟通、思考并不断创新； 身体状况：身体健康，精力旺盛，外表端庄。 二、行政人事专员 直接上级：行政人事经理 直接下级：宿舍管理员、司机 协作部门：酒店所有部门 职位概述： 为酒店各岗位选拔有效的人才，及时做好补员工作。 丰富员工业余文化活动，管理员工餐厅，完成部门日常例行文职工作。 完成与酒店业务相关的政府或企业关系的对接。 职责及义务： （一）人力资源职责： 1、根据酒店人力资源规划，协助部门经理建立并完善酒店各种员工招聘制度及 政策，并根据需要进行及时调整、修改。 2、根据酒店人力资源规划和各部门的人力资源需求计划，协助部门经理制订员 工招聘计划。 3、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工 需求分析。 4、利用各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息。 5、组织开展招聘，并做好后续工作。 6、随时更新酒店各部门组织架构图。 7、与同行业保持良性沟通，确保行业相关信息及时知晓。 8、协助完成培训工作。（包括质检、各项培训课程相关准备工作） 9、负责酒店企业文化布告栏时时更新。 10、负责部门日常文职工作。 （二）行政工作职责： 1、根据总经理及行政人事经理要求，协助起草酒店综合性的业务报告、月度、季度、年度工作月报的汇总及本部门的公文函件。 2、参加行政办公例会和总经理办公会议，做好会议记录，协调跟进酒店领导班子工作指令的落实情况并及时反馈。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志的编写工作。 4、协助总经理及人事行政经理做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责审核酒店对外发文、各部门对内行文标准规范。 6、负责行政文件、档案、信息、资料的收集、整理、归档、保管工作，负责各部门报送文件的登记及上报领导班子审批工作以及各部门上报文件原件的分类归档工作。 7、负责完成管理例会记录、整理及会议纪要发送工作。 8、协助人事行政经理完成酒店各项证件的年检工作。 9、协助人事行政经理合理安排酒店内部行政用车及经营用车的车辆安排工作。 10、负责酒店所有钥匙的分配及管理工作。 11、根据酒店及上级要求完成员工宿舍的管理工作。 任职资格： 年 龄：23岁—30岁 教育背景：大专以上学历。 培训经历：接受人力资源工作专业培训，持上岗证优先。 工作经历：1年以上星级酒店相关工作