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领导技巧 双山鹿业基础管理课程之二 2010年11月 目 录 一、权利和力量 二、领导理论 领导理论 特征理论 领导风格 以员工为中心和以业绩为中心 一般性管理和严格管理 民主式领导和独裁式领导 情境领导 连续统一的领导行为模式 下属成熟度 三、选择领导方式 * 一、权利和力量 二、领导理论 三、选择领导方式 权利的来源 惩罚权 认同权 奖励权 专长权 法定权 权利的来源 特征理论 情境领导 领导风格 1.特征理论 2.领导风格 3.情境领导 身材高大 外貌英俊 体格强健 生理特质 老练 有同情心 富耐性 有威信 有权威 社会特质 通晓知识 干劲十足 富想象力 富创造力 有进取心 处事果断 有决心 有毅力 体力充沛 有热诚 人格特质 表2.1 领导者特质 领导风格理论的研究方向：管理人员应以什么行为方式表达领导功能？ 以员工为中心和以业绩为中心 1 一般性管理和严格管理 2 民主式领导和独裁式领导 3 1 7 2 6 3 4 5 8 9 1 2 9 8 7 6 5 4 3 1,1 1,9 9,9 9,1 5,5 关心员工 关 心 业 绩 （1,1）无所事事管理人； （9,1）业绩推动者； （1,9）乡村俱乐部式； （5,5）中庸之道式； （9,9）团队式管理者。 管理方式 一般性管理 较少检查下属的表现，让下属有较多的自主和决策。 严格管理 不信任下属，严格的执行控制，令下属没有自主权。 1.剥削式独裁； 2.仁慈式独裁； 3.咨询式民主； 4..参与式民主。 管理制度理论 低 高 惩罚 奖励 低 高 上司对下属的信任程度 上司采用奖惩的程度 上司与下属的沟通程度 参 与 式 咨 询 式 仁 慈 式 剥 削 式 民主 独裁 组织因素 图2.2 里克特的四种管理制度 管理人员采用何种领导方式要视当时情况而定。 连续统一的领导行为模式 下属成熟度 管理人员运用权力程度 下属自由程度 上司决 定后宣 布 上司推 销决定 上司提 出意见， 请下属 发问 上司提 出初议 但可修 正 上司提 出问题， 接纳意 见后决 定 上司定 下限制， 让下属 决定 上司容 许下属 在特定 范围内 决定 1.追求成就感程度 2.责任感 3.学历及经验 成熟度的三个方面 1.命令式 2.诱导式 3.参与式 4.授权式 领导风格 1.专权式 2.咨询式 3.协商式 4.放权式 领导方式 1.工作技巧 2.足够经验 3.独立行事 4.办事积极 5.承担责任 下属成熟度 1.时间因素 2.工作复杂程度 3.工作成败带来的影响 4.组织文化 工作客观条件 *