個人知覺之工作滿足感與激勵潛在分數 - jen-10.tem.nc.pptVIP

* * * * * * 個人知覺之工作滿足感與激勵潛在分數 國 立 交 通 大 學 管 理 科 學管 理 學 實 作 調 查 報 告 9633012 劉師程 9633032 吳承曄 9633039 汪廷樹 9633040 鄭世煊 9633042 蔡承宏 9633053 陳慶鴻 內容簡介 Part I : 個人知覺之工作滿足感調查報告 何謂工作滿足感 工作滿足感研究調查 結果 結論 Part II: 激勵潛在分數之研究調查報告 JCM (Job Characteristics Model) Introduction JCM研究調查 Job Comparison Research Analysis Discussion 何謂“工作滿足感” Job Satisfaction refers to a person’s general attitude toward his or her job. A person with a high level of job satisfaction has a positive attitude toward the job , while a person who is dissatisfied with the job has negative attitude. When people speak of employee attitude , they usually are referring to job satisfaction. An「Attitude」is made up of three component : cognition, affect, and behavior. 工作滿足感的調查問卷說明 工作滿足感問卷調查表 向度1 : 有關工作內容 非 常 同 意 同 意 不 同 意 非 常 不 同 意 向度2 : 有關上司主管 向度3 : 有關待遇報酬 向度4 : 有關升遷發展 向度5 : 有關工作環境 向度6 : 有關同儕 夥伴 對應分數 4 3 2 1 1. 工作份量令我感到滿意。 □ □ □ □ 2. 對於部門或上司所作之決策感到滿意。 □ □ □ □ 3. 我對現在所擁有的薪資感到滿意。 □ □ □ □ 4. 我對在公司有升遷的機會感到滿意。 □ □ □ □ 5. 我的工作相當穩定。 □ □ □ □ 6. 工作上，滿足於能為同儕服務的機會。 □ □ □ □ 7. 在目前工作之中，擁有發展自我能力的機會。 □ □ □ □ 8. 工作上常被給予肯定的機會而滿意。 □ □ □ □ 9. 我滿意我的工作環境。 □ □ □ □ 10. 與同儕間的相處令我滿意。 □ □ □ □ 11. 對於升遷方面的制度，我很滿意。 □ □ □ □ 12. 我對於工作的報酬感到滿意。 □ □ □ □ 工作滿足感研究調查 - 樣本1 受試者背景 1.業務單位 副總經理 2.二十年的工作年資 任職十年 3.美國堪薩斯大學商業碩士 4.溝通技巧，業務行銷 工作內容 上司主管 待遇報酬 升遷發展 工作環境 同儕夥伴 3 3 3 3 3 3.5 工作滿足感研究調查 - 樣本2 受試者背景 1.任職單位及職位:台灣積體電路造股份有限公司/主任工程師 2.工作年資:六個月 3.學歷:交通大學電子物理所博士 4.工作內容與學生時期的論文高度相關，可以充分發揮所學 工作內容 上司主管 待遇報酬 升遷發展 工作環境 同儕夥伴 3 2.5 2 2 2.5 3 工作滿足感研究調查 - 樣本3 受試者背景 1.全國電子營業員 2.任職13年 3.光復高中畢 4.最滿意於溝通能力 工作內容 上司主管 待遇報酬 升遷發展 工作環境 同儕夥伴 3 3 3 3 3 3.5 個人知覺之工作滿足感差異性與結果分析 工作內容 三位受訪人都對於工作感到滿意，原因都源於能跟自己擅長的部分能做結合，兩位業務員很滿意能把優秀的溝通能力運用在工作上而工程師對於工作內容跟學生時代所學習的知道高度相關也有相當高的滿意程度。 上司主管 三位皆滿意，除了工程師對上司的決策感到不同意，由調查判斷推論是因為尚未對上司有充分了解。 待遇報酬 三位受訪人對於薪資有著不同的意見，副總經理因績效好所以對於所領的薪資滿意，工程師的薪資因為台積電的薪資在市場就是屬於偏低並且因為才剛工作六個月尚無績效獎金而感到不滿，而全國電子營業員的績效獎金也不少因此同樣感到滿意。