南投縣政府暨所屬機關學校員工協助方案實施計畫.docVIP

南投縣政府暨所屬機關學校員工協助方案實施計畫 依據 行政院102年4月2日院授人綜字第1020029524號函核定之「行政院所屬及地方機關學校員工協助方案」辦理。 目的 發現並協助同仁解決可能影響工作效能之相關問題，使其能以健康的身心投入工作，提升員工士氣及服務效能。 增加同仁對於機關學校的向心力與凝聚力，提升整體工作與生活品質，樹立政府機構良好形象。 藉由多樣化的協助性措施，建立溫馨關懷的工作環境，營造互動良好之組織文化，提升組織競爭力。 服務對象與作法 本府暨所屬各機關學校員工（含公務人員、約聘僱人員、技工、工友、駕駛及臨時人員等）。 服務內容與作法 本府考量員工需求、機關學校資源及預算情形等因素，就下列服務項目，以諮詢專線、面對面晤談、提供相關機構輔導資源及舉辦專題講座等方式辦理： 心理諮詢：包括壓力調適、人際關係、情緒管理、職場人際溝通、生涯各階段重大危機之因應與管理等心理諮詢服務。具體作法： 為協助員工適應所處環境，與他人保持適切良好之互動關係。各類個案經轉介輔導後認為有實際需要者，徵得當事人同意後，轉介至醫療輔導機構接受專業輔導。有關心理衛生輔導由本府衛生局提供本府員工心理衛生照顧服務，特聘埔里基督教醫院、署立草屯療養院、署立南投醫院等3家精神科醫師及心理師設站提供免費心理諮詢，有是項需求之同仁可洽本府衛生局或各鄉鎮市衛生所進行預約。 與本縣生命線協會建立相關網路，轉知同仁妥為利用。南投縣生命線協會：直接撥打「1995」免付費協談專線；「面對面」預約專線：049-2239595。 為提升心理健康、工作效能與生活幸福感，由本府衛生局及相關機關學校開辦一系列心理健康講座。 法律諮詢：為同仁解答法律問題、舉辦法律常識宣導及針對調解糾紛案件提供法律意見，以提升同仁法律知識，擴大服務範圍。例如﹕買賣房屋或汽（機）車糾紛、購屋或租屋契約、民刑法解釋、民刑事訴訟程序等法律問題諮詢服務。具體作法﹕ 由本府行政處（法制行政科）敦聘具法學素養、熱心服務之律師為同仁法律扶助顧問，於每星期三及星期五，分別在本府一樓服務中心、各鄉鎮市公所法律諮詢處，受理法律諮詢，除可以在規定服務時間內當面諮詢外，如於服務時間外，可向本府行政處法制行政科洽請登記申請預約服務。 每月第一個週三上午於本府一樓服務中心，由本府社會處提供免費法律諮詢服務。 本府定期或配合各種集會舉辦法律常識宣導，聘請法律專家學者擔任講師，講題與同仁生活有關為原則。 醫療保健：包括飲食營養、運動保健、用藥安全、健康檢查評估建議、各項衛教等諮詢服務，提供政府機關學校現行公務人員各項醫療保健措施及民間團體現有醫療保健資源相關資訊。具體作法﹕ 為關懷員工在為民服務及處理公務之餘，同時注意自我身心健康，於每天上午十時及下午三時各播放十分鐘身心健康操，員工可就工作崗位或走廊上做操，藉由運動達到身體及心理壓力的紓解，以提高工作績效。 設置員工健康中心，本府設置有桌球室及羽球場等運動場所，提供同仁一個持續性的運動環境，並鼓勵大家多運動、常運動、長期運動，以紓解生活壓力，消除身心疲勞。 為關懷本府所屬各機關學校員工身心健康，預防疾病的發生，期達到早期發現早期治療之效，由本府衛生局辦理相關之衛生保健講座。 稅務諮詢服務：對於一般稅務案件之諮詢服務，節稅諮詢服務、或案情較複雜之特殊稅務案，可多加利用本府稅務局之免費服務專線0800-496969或049-2222121；如無法於上班時間洽公之同仁，申辦相關稅務案件，得利用本府稅務局「非上班時間人民申請案件收件箱」投遞，由專人收件受理。 員工福利服務： 蒐集、篩選及整合與生活有關之各項社會資源，以食、衣、住、行、育、樂為經，生、老、病、死為緯，建構優惠便捷的生活網絡，藉由優惠契約之訂定，結合民間資源，成為夥伴關係，共享互利互惠。 子女托育－對全縣公私立托兒所調查其優惠措施，請各機關學校轉知同仁參考應用。 生涯規劃－針對年度擬退休同仁輔導其做退休後之生涯規劃。 婚喪喜慶協助－請縣屬各機關單位及學校針對有婚喪喜慶同仁派員予以關懷及人力支援與協助。 其他項目：得依員工需求規劃辦理其他協助措施。 辦理方式 本府負責規劃本方案計畫，由各機關學校人事單位承辦，運用各機關學校專業人員提供服務（例如衛生局、稅務局，社會局、法制專業人員等），並結合外部社會公益團體、專業機構資源提供公教員工運用，針對同仁需求提供相關資訊。 各機關學校主管人員及辦理本方案相關人員應主動關懷同仁，並結合機關學校現有福利措施及相關資源，在同仁遇有婚、喪、喜、慶等其他各項人生重大變化時，主動提供本方案相關服務資訊，俾利其尋求相關協助。 宣導及推廣 各機關學校人事單位應運用適當場合及管道，透過宣導說明會、演講、研討會等活動，及外部專業機構提供之教育訓練課程，讓同仁瞭解本方案的功能、相關服務措施內容與種