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XX设计研究院绩效考核实施细则 第一章 非生产经营部门的考核 非生产经营部门具体包括技术部、办公室、人力资源部、财务部、计算机中心、多种经营部等部门。 （一）部门主管的考核 部门主管考核分为季度考核和年度考核，两次考核的考核要素有所不同。 季度考核 考核要素： 包括任务绩效、管理绩效，其中任务绩效占总考核比重的80%，根据各具体部门的不同职能，选择若干项反映各部门主管工作任务的关键指标，以五至八项为宜，形成本岗位的任务绩效考核指标体系；管理绩效占总考核比重的20%，具体考核内容由沟通效果、工作安排、下属发展、管理力度等几项构成，各项考核指标的比重详见表1-1-1。 考核周边绩效，具体考核指标包括主动性、响应时间、解决问题的时间、信息反馈时间、提供的服务质量等，各指标的比例分配详见表1-1-2。 不考核态度维度，态度维度在中层不予考核。 不考核能力维度，能力是一项长期指标，在年度考核中使用。 考核时间： 每季度考核，在下一季度第一个月的1－10日完成。 考核主体： 直接上级——分管总经理/副总经理，对任务绩效、管理绩效进行考核。 考核组织 人力资源部负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。 表1-1-1非生产经营部门主管任务、管理绩效考核-直接上级评分表（第 季度） 考核期间： 年 月至 年 月 姓名 部门 岗位 绩 效 80% 序号 指标 权重 完成情况 A B C D 任务绩效 60% 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 管理 绩效 20% 1 沟通效果 5% 2 工作分配 5% 3 下属发展 5% 4 管理力度 5% 考核人 签字： 年 月 日 注：各项考核标准见附件部分。 表1-1-2 非生产经营部门主管周边绩效-同级考核评分表（第 季度） 考核期间： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 被考核人部门 岗位 周 边 绩 效 20% 序号 指标 部门一： 部门二： 部门三： 部门四： 部门五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主动性3% 2 响应 时间3% 3 解决问题时间3% 4 信息反馈及时1% 5 服务 质量10% 考核人 签字： 年 月 日 备注：1．周边绩效考评主体为与被考核人业务关系较为密切的部门负责人 2．部门一、部门二等要标示出各部门名称； 季度考核统计表 表1-1-3 非生产经营部门主管考核统计表（第 季度） 考核项 上级评分 同级评分 本项得分 任务绩效 60% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 加权合计 A1= F1=A1 周边绩效 20% 1（ 3 %） 2（ 3 %） 3（ 3%） 4（ 1%） 5（ 10 %） 加权合计 A2= F2=A2 管理绩效 20% 1（5%） 2（5%） 3（5%） 4（5%） 加权合计 A3= F3=A3 季度总分=F1+F2+F3 备注： 年度考核 考核要素： 季度考核的周边绩效、任务绩效、管理绩效数据作为年度考核的基础数据，以一定的权重进入年度考核中，不再另行考核。 不考核态度维度，态度维度在中层都不予考核。 对作为长期指标的综合能力进行考核，在年度考核中一次使用，对于中层不考核知识能力。 考核时间： 元月10－15日完成周边绩效、综合能力考核。 元月16－20日完成季度考核、周边绩效、综合能力考核数据的收集整理工作。 元月30日之前完成年度考核的统计分析工作。 考核主体： 直接上级――分管总经理/副总经理，对综合能力进行考核。 同级――其他部门的主管，包括生产经营部门的主管，共同参与相互间的周边绩效考核。 4．考核权重 不同维度的考核指标之间的比重分配详见考核表格中表7。 5．考核组织 人力资源部负责将季度的任务绩效、管理绩效的得分进行汇总。 人力资源部负责年度的周边绩效、综合能力考核的组织、过程监督和汇总统计等工作。 人力资源部负责中层管理人员年度考核的汇总统计工作。 需要更多