《激励与领导打造高绩效营业单位培训教材》重点详解.ppt

* 价值观、目标与行为规则不是通过谈话或备忘录能够传达的，它们是通过可见的行为来传达的。 * 要体现你对他人的关怀。 让他们知道你认可他们并把他们看做一个个与其他人不同的个体。不要与他人作比较。 与他们交流。 充满兴趣地倾听他们的想法并注意他们的每一个人。 * 每个人都有高估工作而低估自己能力的倾向。 加强他们的能力并细化他们的工作保持他们的士气。 让他们认同大数法则，认同只要努力一定可以改变结果的观念。 认同与赞美他们的能力。 * 让业务员参与目标的设定，共同制定目标。如每年策划会等。 磨刀不误砍材功！ * 每个人都有特别擅长的领域。充分发挥这些强项并努力管理好弱点。 持续寻找 “可教育的瞬间”。始终记住，真正可以用来辅导的时机只能是在现场销售的时候。 你与你的业务员将会通过陪同展业获得好处。 业务员从你的帮助中受益，而你则获得了满足感以及所建立起的信任与自信。 * 你对人们越信任，他们把事情做到最好的愿望越强烈。 * 你的角色是每个业务员来说是具有意义的金钱、满足感与目标的有机集合体。 * 组织要求 先向大家说明活动要求：时间10分钟；用现有的资源造一座又稳、又高的塔；团队是否合作也将作为评价的内容之一。 确认各组明确要求之后，再将订书机、再生纸发到各小组。 活动结束前1分钟提示大家注意时间。 请大家一起评价哪一组符合“又稳、又高、又准时”。 然后将准备好的奖品发给优胜组。 大家一起讨论：游戏启示，讲师作记录，等讨论结束后，讲师将记录结果贴在墙上。 游戏启示：团队成功的原因？ 目标明确 人员分工明确、配合默契 有效地利用时间 有智慧地利用身边的资源 游戏结束后，请大家一起讨论游戏启示，讲师作记录，等讨论结束后，讲师将记录结果贴在墙上。 游戏启示：团队成功的原因 目标明确 人员分工明确、配合默契 有效地利用时间 有智慧地利用身边的资源 问学员：如果再来一次，你会怎么做？如何做的更好？ 综合大家的讨论，团队成功的关键在于领导。 到底什么是领导，将是我们下面与大家一起讨论的话题。 * 4、效果与效率 * 效果与效率Effectiveness VS Efficiency 作对的事情 Do The Right Things 把对的事情做对 Do the right things right 花时间在高回报的事情上 知道时间花到什么地方了 是务实的人 永不混淆活动与结果 * 成功管理的秘訣 重视结果，区分活动与完成！ * 培养时间观念 * 活动类别 必要的，数量不多 重要的 较次要的 * 培养时间观念 着重在绿色 授权在黄色 控制在红色 * 掌握时间 第16页 ? 6-1 * “时间救星” 对时间敏感。 利用你的电话。 “盒装” 你的时间。 不要尝试记住任何东西。 尽可能利用你的每次拜访。 充分利用你的过渡时间。 当你在某一领域缺乏经验时，请教专家。 少建立一些文档。 回避 “友好的来访”。 携带一个常用的电话号码表。 当你开始做事情时，要决心第一次就做对并完成 * 5、关系建立 * 发展个人关系的方法 建立信任 最佳期望 寻求意见 关心他們的家庭 寻求共同利益 寻找关键按钮 留意成功 給予大量的鼓励 了解个人的梦想 与业务员一起工作 * 你与公共关系 * 如何建立公共关系 建立知名度 掌握骨干力量 以身作則 帮助业务员为大众提供专业的服务 * 有效的沟通 * 重要管理箴言? 6-1 用打“乒乓球”式，而不用“打高尔球”方式 少用人称代词“我” * 有效沟通 途径：日常生活中的例子或故事 方法：倾听并回应 认可业务员，并让他们知道你认可他们。 视业务员是独立的个体，与其他人不同。 向到访的业务员微笑、挥手、问候。 * 您与早会 * 成功早会三要素 传递信息 传授指导  鼓舞人心 * 领导力 吸引与留存有才能的、合格的业务员的能力 创造一种有利于个人与组织成长的环境的能力 致力于在不断变化的环境中改善绩效的能力 创建销售组织核心与灵魂的能力 指导与激励业务团队合作的能力 引导业务员自觉自愿地、相互合作地朝着期望的目标共同努力的能力。 * 获得业务员尊重与欢迎，因为组织反映领导水平。 明确团队目标：满意的产能和高绩效的业务员 真正关心业务员。 让业务员知道你的时间安排。 避免成为执行主义者 象私人业主那样思考问题，控制费用，重视利润 6、领导水平 * 如何提升领导水平 保持稳定 健康的体魄 条理分明 学习倾听 作一个教练 保持对团队的忠诚 投入时间思考 帮助业务员迈向高峰 培养个人特质 * 卓越领导者的最低标准 坚持对获得期望的结果负责 懂得结果总是最后的裁决 有勇气处理问题 履行自律 遵循民主而不是独裁 鼓励业务员充