龙泰达管理手册解析.doc

四川龙泰达开发有限公司 综合管理体系 版本 V1.1 编制 管理部 中心会签 营销 采购 技术质量 财务 行政人事 生产 批准签发 目录 1. 公司简介 5 2. 组织架构 6 3. 职务说明书 6 3.1. 总经理职务说明书 6 3.1.1. 经理助理职务说明书 9 3.2. 营销中心总监职务说明书 11 3.2.1. 市场品牌推广部 14 3.2.1.1. 市场部经理职务说明书（备用） 14 3.2.1.2. 品牌运作岗职务说明书 17 3.2.1.3. 平面设计员职务说明书 20 3.2.2. 销售部 21 3.2.2.1. 销售部业务员职务说明书 21 3.2.2.2. 区域销售部经理职务说明书 23 3.2.2.3. 销售部辅助业务员职务说明书 26 3.2.3. 运作支持部 28 3.2.3.1. 市场运作部经理职务说明书 28 3.2.3.2. 运作支持部经理职务说明书（备用） 30 3.2.3.3. 配载员职务说明书 33 3.2.4. 客户部 35 3.2.4.1. 客户关系专员职务说明书 35 3.2.4.2. 客服专员职务说明书 36 3.3. 采购中心总监职务说明书 39 3.3.1. 采购计划员职务说明书 41 3.3.2. 采购业务员职务说明书 43 3.4. 技术质量中心总监职务说明书（备用） 45 3.4.1. 技术部 47 3.4.1.1. 技术总监职务说明书（备用） 47 3.4.1.2. 技术品管部经理职务说明书 50 3.4.1.3. 技术开发主管职务说明书 54 3.4.1.4. 技术开发员职务说明书 56 3.4.1.5. 技术员职务说明书 58 3.4.2. 工艺IE(Industrial Engineering) 60 3.4.2.1. 工业设计员职务说明书 60 3.4.2.2. 生产工艺设计职务说明书 62 3.4.3. 质量部 64 3.4.3.1. 品管部经理职务说明书（备用） 64 3.4.3.2. 品管主管职务说明书 67 3.4.3.3. 质量工程师职务说明书 69 3.4.3.4. 质量检验员职务说明书 72 3.5. 财务中心总监职务说明书 73 3.5.1. 管理会计职务说明书 77 3.5.2. 成本会计职务说明书 80 3.5.3. 出纳员职务说明书 82 3.5.4. 税务专员职务说明书 85 3.6. 行政人力中心总监职务说明 87 3.6.1. 行政部 90 3.6.1.1. 行政部经理职务说明书 90 3.6.1.2. 硬件维护员职务说明书 93 3.6.1.3. 行政专员职务说明书 95 3.6.1.4. 保洁员职务说明书 97 3.6.1.5. 后勤专员兼司机职务说明书 99 3.6.2. 人力资源 101 3.6.2.1. 人力资源部经理职务说明书 101 3.6.2.2. 人事专员职务说明书 103 3.6.2.3. 绩效助理职务说明书 105 3.6.3. 前台职位说明书 107 3.6.4. 法律事务职务说明书 109 4. 管理制度 112 4.1. 员工招聘管理制度 112 4.2. 员工培训制度 114 4.2.1. 新员工培训 114 4.2.2. 在职员工培训 115 4.2.2.1. 目的 115 4.2.2.2. 范围及内容 115 4.3. 生产一线员工管理制度 116 4.4. 生产一线员工试用考核制度 117 4.5. 晋升管理制度 118 4.6. 员工关系管理离职 119 4.7. 公司奖惩罚制度 121 4.7.1. 奖励规定 121 4.7.2. 处罚规定 122 4.8. 生产一线优秀员工评选制度 125 4.9. 员工行为规范 126 4.9.1. 总则 126 4.9.2. 行为要求 128 4.10. 考勤制度 131 4.10.1. 工作时间 131 4.10.2. 考勤规定 132 4.10.3. 迟到/早退的处理规定 133 4.10.4. 病假处理规定 134 4.10.5. 事假处理规定 134 4.11. 工龄奖制度 135 4.12. 来宾参观管理制度 137 5. 企业文化 138 5.1. 文化理念 138 5.1.1. 团结——众志成城，共创大业 138 5.1.2. 诚信——诚实守信，言出必行 139 5.1.3. 务实——务真务实，实事求是 139 5.1.4. 创新——提倡开放、平等精神 139 5.2. 客户服务理念 139 5.3. 公司标志 139 5.4. 公司管理理念 140 5.5. 质量方针 141 6. 未来规划 141 公司简介 龙泰达柠檬产业有限公司位于四川省东部——被誉为“川东明珠”的安岳县。是一家专业