旅行社经营管理项目一摘要.pptVIP

1979年在北京成立全国青联旅游部； 1980年中国青年旅行社成立 挂靠外办或侨办，其主要任务是官方外事接待和少量海外自费旅游者接待及华侨、外籍华人、港澳台胞的接待，要政治效果而不是经济利益。业务范围比较窄。。 项目二 旅行社的相关知识 一、 旅行社的基本概念 （一）国际定义 1．世界旅游组织的定义 2．欧洲的定义 （二）日本《旅行业法》的定义 （三）我国《旅行社管理条例》的定义 （四）我国台湾地区《发展观光条例》的定义 二 旅行社的类型及基本业务 一）、 旅行社的类型 (一) 欧美国家的旅行社类型 1.旅游经营商（Tour Operator） 2.旅游代理商（Travel Agent） (二)日本的旅行社类型 一、二、三类 （三）中国的旅行社类型 内资、外资 二）、旅行社的基本业务范围 1 产品设计与开发业务 2 旅游服务采购业务 3 产品销售业务 4 旅游接待业务：团体 散客 三、 旅行社的行业特点 (一)劳动密集性 (二)智力密集性 (三)季节性 (四)关联性 (五)脆弱性 (六)服务性 四、 旅行社的职能 (一)生产职能： (二)销售职能： (三)组织协调职能： (四)分配职能： (五) 信息传递职能：