2016年医政科工作思路分析报告.ppt

医政科 一、医疗纠纷的防范 二、医疗质量的管控 三、转科学生的培养与调配 四、人才的精细化培养与综合考评 五、以病人为中心，提高患者忠诚度 一、医疗纠纷的防范 1、对2015年的纠纷进行总结 2、对全院分批进行纠纷防范的培训 3、提高全员的纠纷防范意识，加强责任心教育 4 、争取明年医疗纠纷减少20% 二、医疗质量的管控 1、推行核心制度进病房活动，医政科带领质控走进病房，督促核心制度的落实 2、加强责任和重视程度，从主任到质控再到管床医生，逐级督查 3、推行医疗质量的PDCA 循环管理，保证医疗质量的持续改进 4、推行标准查房，推行标杆科室，集中学习，逐步推广 5 、争取查房规范性达到95%以上，病历书写甲级率达到95%以上 三、转科学生的培养与调配 1、制定专科医师轮转制度，要求新进毕业生2年内的临床医技科室轮转，并建立考核制度，以保证医生知识的全面性 2、对于不服从医政科调配的学生交院方处理 3、制定轮转手册，对于考核不合格者，不能进入下一个轮转科室，对于轮转科室不达标者不予定科。 4 、争取完成40名新入职医生的轮转和考核，每个医生至少轮转4个科室。 四、人才的精细化培养与综合考评 1、对于有专业需求的科室定科医生除了外派上级医院进修外，可以根据需要在我院相关科室转科培训，比如神经内科医生可以到ICU、手术室、CT/核磁共振室转科培训。 2、每季度由各科或各中心对全科医生进行考核，对于不合格着给予相关部分的重点培训，进行再考核，合格后方可值班。 3、根据临床需要完成至少15名医师的专业培训。 五、以病人为中心，提高患者忠诚度 1、转变医务人员的观念，由原来的求医到现在的就医，病人有自己的选择权，病人可以查询百度了解疾病，这就要求医务人员看病的客观性和沟通告知要全面 2、真正把时间还给病人，保证充分的查房时间，沟通时间，上级医师与病人的接触时间 3、充分了解病人的就医需求，给予做充分科学的沟通和满足 4、组织以病人为中心的培训、讨论，促进全员的诊疗服务水平 5、提高患者满意度达到95%以上。 * *