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火灾报警时要沉着冷静,讲清以下几个内容:1.报警人员的姓名、单位、住址、联系电话;2.火灾现场的准确位置;3.火灾大小及危险程度、燃烧的物质、已采取的措施、被困人员的数量、人员疏散情况;4.耐心回答“119”接警人员的询问,同时报警后,应组织人员到主要路口等待消防车的到来,以便引导消防车和消防队员快速进入火灾现场 突发事件,是指由于本行营业场所、金库、运钞车、办公楼发生抢劫、盗窃、诈骗、火灾等,对本行业务活动、资金、物资财产和员工生命安全构成重大影响的事件。突发事件主要分为以下四类: (一)安全类:主要包括发生火灾,抢劫、盗窃等刑事案件; (二)治安交通类:主要包括发生交通肇事、聚众上访、闹事等; (三)自然灾害类:主要包括发生洪水、泥石流、山体滑坡等; (四)金融类:主要包括金融诈骗、支付风险、现金挤提等。 突发事件应急管理 防抢劫 营业期间出现下列情况,临柜人员应提高警惕,进入戒备状态,密切注意来者动向: (一)有戴口罩、墨镜或披风衣、不露真面目和手持致命破坏之物的人在柜台前徘徊; (二)外人进入营业间后无故关闭大门; (三)借口打电话、找人欲强行闯入营业柜台内; (四)数人结伙以种种借口在柜台前纠缠,趁机探试我方内部虚实; (五)冒充客户预约提款、兑钞试探库存虚实; (六)平时无来往又不熟悉的人送食品或香烟给工作人员吃或抽。 突发事件应急处置预案 防抢劫应急处置预案: (一)观察与隐藏:当班人员发现柜台外有可疑人员时,应立即用暗语(手示、眼神、暗号)互相通报。当发现有犯罪分子行动或威胁时,应首先隐藏身体,收藏好现金、重要凭证、印章等(情况允许应锁入保险柜并拨乱密码); (二)报警与处理:一名当班人员立刻按响应急报警器并按动“110”联网的报警按钮,打电话向保卫部门报告,另一名当班人员利用自卫器材准备迎击罪犯。有三人以上当班,应按事先分工操作; (三)对抗与周旋:犯罪分子妄想强行进入柜台内,当班人员应灵活机智地乘机还击、阻击,可利用防卫器具进行还击,坚决把犯罪分子挡在柜台外。在与犯罪分子作斗争的同时要仔细观察,并记住其特征(如身高、体态、衣着、发式、口音等),为公安机关侦破提供有价值的线索; (四)网点保安执勤人员执勤时要精力集中,精神饱满,按规定着装携带警具,注意搜索可疑情况,遇有突发事件,应配合网点工作人员,迅速确认嫌疑人,抢占有利位置,把好出入通道,防止嫌疑人逃跑,当人身受到威胁时,可采用必要手段将其制服,并将嫌疑人交有关部门审查处理; (五)报告:罪犯逃走时,应注意观察和报告。立即向公安机关和上级报告。报告的内容是:逃跑方向、人数、人员特征(身高、年龄、长像、衣着等)、交通工具、携带的物品等; (六)保卫人员在接到营业网点的报告后,须迅速赶到网点,指导、协助营业网点维护秩序,保护好现场和录像资料; (七)抢劫案件查处由公安部门负责进行处置。 安全保卫讲义 主讲人—王建明 近年来,随着国家对金融安全的重视,先后出台了相关的规定,整个银行业金融机构的人防、物防、技防水平都有了较大程度的提高,保障了银行的国家财产安全和广大的银行职工生命安全。但为了提高忧患意识、风险意识、安全责任意识,共同做好银行安全保卫工作,确保我行不出案件,维护本区域内的金融稳定。作为一名银行职员,特别是一名新员工更应加强安全知识的学习和防范教育。 前言 遂宁市商业银行安全保卫基本制度 遂宁市商业银行保卫人员管理办法 遂宁市商业银行营业场所安全管理办法 遂宁市商业银行金库安全管理办法 遂宁市商业银行守护押运外包业务管理办法 遂宁市商业银行安全防范设施管理办法 遂宁市商业银行监控系统运行管理办法 遂宁市商业银行消防安全管理办法 遂宁市商业银行值班值宿管理办法 遂宁市商业银行突发事件应急管理办法 遂宁市商业银行安全保卫检查管理办法 遂宁市商业银行安全评估办法 安全保卫制度组成 安全保卫工作实行谁主管、谁负责,坚持预防为主、综合治理、人员防范与技术防范相结合的原则,逐级建立安全保卫责任制,不断加强制度建设,逐步实现科学化、规范化管理。 安全保卫工作的基本任务是:落实安全防范措施,防盗、防抢、防骗、防破坏、防治安灾害事故等,实现安全无事故。 行长为本行安全保卫工作的责任人,分管副行长是安全保卫工作的直接领导者;总行安全保卫部是全行安全保卫工作的专职管理部门;分支机构负责人为所在机构安全保卫工作的责任人。 安全保卫基本制度 成立安全保卫(社会治安综合治理)领导小组,负责对安全保卫(社会治安综合治理)工作的组织领导。领导小组由行长任组长,分管副行长任副组长,安全保卫部、风险管理部、运营管理部等相关部门负责人为成员。领导小组办公室设在安全保卫部,具体负责安全保卫(社会治安综合治理)日常管理工作。 各级机构应建立义务消防队。义务消防队在专(兼
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