从经营管理的角度看温泉的规划建设编纂.docVIP

作者介绍:  杨进,男,38岁,资深温泉策划和管理专家,旅游经济专业高级经济师,也曾在中山医科大学和北京师范大学任过职,现任广州潮流温泉度假村管理有限公司常务副总经理  本人从事温泉度假村的投资策划和经营管理已经有好些年了,虽然不敢说是资深,但也积累了一些心得  我们首先看几个本人在现实中碰到的问题:  1,但事后发现并不如意,为什么?  2国最大,但实际的营业状况却并不理想,为什么?  3,但具体好在哪里却又说不出来,为什么?  4,为什么不能有更多时间的停留呢?  5,但忠诚客户群体并不大,并且没有形成依赖性消费,为什么?  6管理者的重要因素,如何去平抑这种现象?  7管理难度要大于商务酒店等?  以上问题表面上看来好象是经营管理的问题,其实起决定影响的还是规划建设的问题,所以我们始终认为规划建设必须坚持两个基本原则:?1管理服务的;2  我们可以从经营的基本要素来理解以上两个原则;? ?  从上图可以看出的温泉项目的规划建设首先要来源于市场需求的规模和层次,规划建设出来的产品是日后项目经营的核心要素,规划建设要方便日后项目的经营管理和提高服务效率,并提早将成本的观念注入到项目的规划设计阶段,项目经营过程中的安全工作要从规划建设阶段做起  一个项目上马前,很多业主都选择出外考察,借鉴别人的成功经验,这