天津2012年自考“旅游人力资源管理”课程考试大纲编纂.docVIP

天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名称:旅游人力资源管理 课程代码:0658 第一部分 课程性质与目的 一?课程性质与特点 旅游人力资源管理是高等教育自学考试旅游管理专业的必修课程之一,具有理论性强?与实际工作联系紧的特点?它完整?系统地介绍了旅游企业人力资源管理的基本原理和架构,提供了有关的程序?技术?和方法等方面的知识,这些内容对于旅游企业的每一个管理人员都有指导意义和实用价值? 二?课程设置的目的和要求 设置本课程,是为了让考生掌握旅游企业人力资源管理方面的基本理论和专业知识,以便他们能够运用所学的理论和知识认识旅游企业人力资源管理方面的矛盾,掌握开发旅游企业人力资源的潜能?调动旅游企业人力资源的积极性?激发旅游企业人力资源的创造性?提高旅游企业人力资源管理的水平的本领? 在学习本课程时,考生要扎实地掌握基本概念和原理,熟练地把握实用技术和方法,认真地了解各种观点和学说?在此基础上,学会理论联系实际,灵活分析和解决实际问题? 三?与本专业其它课程之间的关系 “管理学”?“旅游心理学”?“饭店管理”和“旅行社管理”等课程的理论和知识都是本课程理论和知识形成的依据,因此,在学习本课程之前,考生要先学习上述课程? 第二部分 课程内容与考核目标 第一章 绪论 一?学习目的和要求 通过