旅行社经营管理A卷编纂.docVIP

巢湖职业技术学院 2011—2012学年第一学期 10旅游《旅行社经营管理》期终考试卷(A) 分数 阅卷人 一单项选择题(每题1分,共20分请将正确答案前的字母标号填入题后空格内)1?世界上第一专业旅行代理商是 ? A?托马斯·库克 BC?乔治史蒂文森 D?卡尔贝纳特 2?旅行社采用间接销售渠道销售产品时,直接决定该渠道策略成败的关键是 A?销售价格的制度 B?旅游中间商的选择与管理 C?销售渠道的长度与宽度的确定 D?销售方式 3?旅行社所倡导的企业长期经营管理中建立的?获得一致认同的行业准则和群体意识,准确地说,就是 A?企业文化 B?企业道德 C?企业形象 D?企业制度 4?根据旅游学原理,旅行社产品的最低价格取决于 A?竞争对手同类产品的价格 B?产品的成本 C?消费者能够并且愿意支付的价格 D?产品的质量 5?在旅游线路编排中,应尽量避免重复经过同一旅游点的主要原因是它 A?造成了人力资源的浪费 B?造成了财力资源的浪费 C?增加了重复旅游点的负荷 D?影响了旅客满意程度 6?旅行社搞好售后服