第7章电信运营支撑系统摘要.ppt

* ?OLAP，英文全称为On-Line Analysis Processing，中文名称为联机分析处理，也称为在线分析处理。联机分析OLAP是由关系数据库之父E.F.Codd于1993年提出的一种数据动态分析模型，它允许以一种称为多维数据集的多维结构访问来自商业数据源（如数据仓库）的经过聚合和组织整理的数据。 ROLAP表示基于关系数据库的OLAP实现（Relational OLAP）。以关系数据库为核心，以关系型结构进行多维数据的表示和存储。MOLAP表示基于多维数据组织的OLAP实现（Multidimensional OLAP）。以多维数据组织方式为核心，也就是说，MOLAP使用多维数组存储数据。多维数据在存储中将形成“立方块（Cube）”的结构，在MOLAP中对“立方块”的“旋转”、“切块”、“切片”是产生多维数据报表的主要技术。HOLAP表示基于混合数据组织的OLAP实现（Hybrid OLAP）。如低层是关系型的，高层是多维矩阵型的。这种方式具有更好的灵活性。 时间序列法：包括趋势外推：线性方程、指数方程、幂函数等；成长曲线：逻辑曲线、分段曲线。 * Gi接口:GGSN和外部网络的接口。通过该接口，GPRS与外部网络相连。由于GPRS可以支持各种各样的数据网络，故Gi不是标准接口，而只是一参考点. * * 　　 * * 数据仓库建设 -构建企业级数据仓库 联机分析处理OLAP -构建分析模型 ●　面向分析应用的数据组织结构 ●　提供MOLAP，ROLAP，HOLAP多种存储，保证大数据量的存储 ●　对查询的快速响应，对１亿行数据的汇总查询小于５秒提供多维度的查询支持 ●　相比关系数据二维的查询具有更灵活、更适用于分析 数据挖掘 -时序业务量预测 选择预测方式和时间 预测结果呈现 采用时序算法针对历史数据进行预测分析： t1, t2, …, tn (t为自变量且t1t2… tn ) 所得到的离散数字组成序列集合x(t1), x(t2), …, x(tn)，称为时间序列。 求时间序列的自相关函数 对未来的时间内数据进行拟合，得到初步预测值。 进行偏差校正和参数校正等。 主动网络预警系统举例 三级预警 二级预警 一级预警 门限预警：短信全程接通率 指标 3％ 时预警 趋势预警：TCH掉话率 连续 四周下滑即将达到预警门限 阀值模式，主要用于容量预警 趋势模式，主要用于性能指标持续恶化预警 幅度模式，主要用于网络层面不稳定预警 主动网络预警系统举例 涨幅超过10％ 三级预警 涨幅超过20％ 二级预警 涨幅超过40％ 一级预警 正常流量 振幅预警：Gi上行流量 | a – b | a 公式 多维度分析方式 14种图形展现 3D等丰富的效果 支持参数化、周期订阅、自动发布 树视图分析 逻辑顺序分析 主动网络预警系统举例 电信运营支撑系统概述 九七系统 计费账务系统 结算系统 客户服务系统 经营分析系统 案例 主要内容 LOGO BOSS系统概述 BOSS系统 BOSS系统——业务运营支撑系统 它涵盖了以往的计费、结算、营业、账务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。前面介绍的系统都是面向功能或者是面向过程/流程的系统，BOSS系统则是对业务支撑领域功能的整合。 LOGO 中国移动的BOSS系统 BOSS系统 两级体系 集团公司负责建设一级业务支撑中心，主要体现省BOSS系统之间的信息交互，并对集团公司级的业务进行支撑； 省公司负责建设全省集中的BOSS系统，全面接管该省的计费、结算、营业账务和客户服务等原有系统的功能；地市一级只是接入，不再存放数据和提供业务应用。 技术模型核心：“三层结构” 集中的数据核心层 灵活的业务逻辑层 开放的接入层 子层：数据层 子层：服务层 LOGO 中国移动的BOSS系统 BOSS系统 ◆数据核心层 打破了以往业务的业务系统之间的界限，将包括服务使用记录，用户资料等信息在内的所有数据进行集中存储和管理。数据的输入和输出均通过服务子层实现。 ◆业务逻辑层 扩大了传统意义上的应用层含义，涵盖所有应用服务和业务处理，并强调业务逻辑层可以对BOSS数据核心层的所有数据进行加工处理。 ◆接入层 扩展了传统意义上的接入层，它包括所有与客户产生连接和交互的手段，同时还包含与外部系统，比如基础网络、企业内部其他IT系统等的连接。 LOGO 贵州移动BOSS功能架构图 BOSS系统包括： 产品管理、融合计费、综合结算、综合帐务、采集预处理、服务开通、合作伙伴管理、基础管理等功能域，进一步提升了欠费风险控制能力，梳理了计费、出帐、信用、积分等