投影片 1 - pws.stu.edu.tw_17391.pptVIP

* 　　問題是目標與現狀的差距，而且是必須解決的事情。 一、何謂問題 　　西諺謂：「知道問題，等於解 　　　決了問題的一半。」 　　感情、學業、事業。 看得見與看不見，開放性與封閉性，單純與複雜，與自己的關係 二、問題的類型 1.在問題意識的背後，存在著目標意識。 三、問題意識的來源 2.擁有問題意識的條件之二是： 　強烈實現目標的信念乃至意願。 3.問題意識的第三個條件是： 　　目標意像明確化。　　 4.問題意識的第四個條件是： 　　「到何時」。 5.問題意識的第五個條件是： 　　解決問題的進度 。 三、如何分析問題 1.不可短視，眼光須長遠。 2.不可只看片面，從各種層面、 　整體去看。 3.不可拘泥小節，觀察問題的本質。 四、 問題之類型 1.已經發生的問題－發生型。 2.精益求精的問題－探索型。 3.今後何去何從的問題－設定型。 簡單地說，發生型問題是注重現狀「變成怎樣」的問題；探索型問題則是追求「如何才好」的問題 。但是還　有一種並不屬於前二種的第三種問 　　題。 這些問題因其問題尚未發生，所以並不是發生型問題，也不是改正過去作法，而提升更高目標的探索型問題，它是今後何去何從的問題， 　沒有過去的包袱，可稱為設定型 　　問題。 五、 問題之解決 所謂問題解決，指自問題發生起、或認識問題起，調查其原因、列舉出問題點、並據以採取對策而言。 何謂問題點？ 所謂問題點，指自問題發生或問題明朗化以後，被想到的原因就叫做問題點。 因此思考的順序應為： 　問題?原因?對策之流程。 若問題發生後才著手則為： 　原因?問題?對策。 六、簡易日常性問題之解決 1.在基本上認為對一般人之問題解 　決而言，靈感之捕捉較諸創意之 　引發更為重要。