ch内部独特竞争力竞争优势与赢利能力教案分析.ppt

Copyright ? Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 第三章 内部分析：独特竞争力、竞争优势与赢利能力 3 | * “In preparing for battle I have always found that plans are useless, but planning is indispensable.” - Dwight D. Eisenhower ? RoyaltyFree/ Stockdisc/ Getty Images 问题 在同一战略群组中,为什么一些企业的绩效高于另一些企业? 企业持续竞争优势的因素有哪些? 为什么成功的企业经常丧失竞争优势? 企业如何才能避免竞争失败,保持长期的竞争优势? 3 | * Copyright ? Houghton Mifflin Company. All rights reserved. 3 - * 美国零售业的盈利能力, 1996-2001 3 | * 内部分析包括下列评估: 企业资源和能力的数量与质量 创建独特技能和企业专 　有或独特竞争力的方法 内部分析 内部分析的目的是查明组织的优势与劣势。优势带来卓越的绩效，而劣势则导致绩效不佳。 创建和保持竞争优势要求企业实现: 卓越效率 卓越品质 卓越创新 卓越客户响应 3 | * 内部分析：优势与劣