药店装修与设计.doc

? 第八章　得体的药店装修与设计 第八章　得体的药店装修与设计/ |/ H* R, Z??[ G/ c n??^ Z一、越容易观看拿取的药店生意越兴隆9 n5 s+ W4 W+ t$ N??o% B二、接触型药店, w1 Y, f) v* K- t5 f三、退缩型药店3 S7 N??w/ x1 v( b1 w0 A6 A4 |四、退缩、回游型药店6 `??T ]??W; |/ M ^五、接触、退缩、回游型药店 Z7 ~% O, s: ]( R　　要成为药店经营高手，必须掌握多种高超的经营方法。前一间介绍的促销手段为其一，这一章将介绍药店装修与设计的方法。, V U! W8 {. L6 P5 ^　　药店装修与设计得体与否是影响药店业绩好坏的重要因素之一。# v6 [2 y??B0 `. i j　　合理、得体的药店设计往往会吸引顾客无限向往地走进来，流连忘返，久久不愿离去，商业利润也就随之滚滚而来。6 G( B: E( J0 {- i* ]% f u　　目前，药店装修与设计的类型主要有：接触型药店、退缩型药店、退缩*回游型药店、接触*退缩*回游型药店。1 i; |9 N+ x% P4 Y3 Q7 j　　事实证明：越容易观看拿取的药店生意越兴隆，以下将对这几种类型的药店分别进行介绍。5 i, P! n7 G w/ s, N一、越容易观看拿取的药店生意越兴隆, t; w* D8 o2 [! d! H　　之所以说越容易观看拿取的药店生意越兴隆，是因为在这样的药店中，顾客出入方便，陈列丰富的药品也使顾客便于拿取，同时，顾客进进出出，络绎不绝，店员的工作虽繁忙，，但有序而合理，这样整个药店展现出一幅和谐的画面，易于吸引更多的顾客前来。/ H2 H4 p# W) ?( H* E9 q+ G　　以下将作具体分析：. }0 h4 `+ S ?　　1.易于顾客观看拿取的药店生意兴隆。) E9 [3 X2 L0 l1 {??c　　这时因为：3 n: g* H% O# w( a- ]5 B　　首先，顾客喜欢出入方便的药店。0 t$ a2 }/ P C1 h6 y$ G* }　　初次来药店的顾客通常很敏感，他们往往只在入口处附近的地方转一转，然后就离开，实际上就是在了解药店结构，是否出入方便等。因此，入口敞开、宽敞，并有几处入口的药店，更便于顾客的出入，然而很多药店却不重视这点，自然抱着“一旦顾客进来，就绝不能让他走掉”的心理，这样的药店完全不合乎现代经营形势，因此药店经营者应设法调整药店结构，使其便于顾客出入，是极其必要的。. x9 e/ U E+ _- \/ M　　其次，顾客喜欢药品陈列丰富的药店。, U8 u7 U k6 a j　　药品陈列丰富的药店，便于顾客心平气和，自由自在地选择药品，因为这样的药店往往给顾客一种安全信号，即“请您慢慢挑选，员工不会上前打扰。”而药品数量少的药店，自然缺少顾客安全游逛的信号，顾客不能安心选购，形成不利药品零售的现场。( `: @# }0 K. m1 K6 S　　另外，药品陈列丰富的药店大多规模较大，给顾客提供了可环游的条件，顾客在其中购买药品，“胜似闲庭信步”，因此通常生意较好。+ }2 H6 P/ ^. ~　　再次：顾客喜欢客人多的药店。$ r; ]: m8 f! k( m- x　　常出现这样一幕：越是顾客盈门的药店，顾客越是络绎不绝，而唱“空城计”的药店更是门庭冷落。为什么呢？( f; S1 w1 b) J Z??b4 e7 P, D? ?? ???顾客云集会让人们产生一种错觉。就是这个药店生意一定非常火。或这个药店给人一种货真价实、物美价廉的感觉，熙熙攘攘的顾客会引起连锁反应，招得其他顾客也蜂拥而至。生意兴隆的药店，店内结构就蕴藏着容易创造出这种效应的能力。# \6 ?- j$ [; L$ z8 L- ?? ?? ??? m c* Q6 a `2 V$ M% u? ?? ???最后，顾客喜欢不受店员纠缠的药店。( o4 p* m1 M8 U4 |? ?? ???9 K# V??v4 t4 P4 L0 q??M, L??C9 ]决定顾客对药店的喜欢或厌恶的一大要素，就是店员的所作所为。对尚未决定买什么药品的顾客和虽不打算买但想转转看看药品的顾客来说，最讨厌店员的纠缠，他们愿意在不受任何打扰的情况下寻找所需的药品。8 Z Y1 Q, g/ a. ^- D0 d2 O自选药店之所以会受到顾客的喜欢，原因就在于可以不用店员的接待，自已随意地浏览药品，自由购买药品。 q f, H* j A2、易于店员观看拿取的药店2 U$ g q ^, S0 v0 r, \( _??L+ ?/ _! k/ f! y9 L店员和顾客一样，也是在进行观看拿取。对顾客来说具有魅