公共关系学03重点解析.ppt

公共关系学 谢湘泉 第九章 公关专题活动策划与公关危机 第一节 举办展览会 展览会是综合运用多种媒介以传播组织产品与形象信息的公共关系专题活动。通常表现为借助实物、文字、图表和图像等展现成果、交流信息、传播形象、推广产品等方式。 一、展览会的类型 1、按规模 大型展览会，小型展览会，微型展览会 2、按内容 综合性展览会，专题性展览会 3、按性质 贸易性展览会，宣传性展览会 4、按时间 长期展览会（内容固定，内容变化） 短期展览会 5、按地点 室内展览会，室外展览会 巡回展览会 二、展览会的特点 1、传播媒介的综合运用 2、传播方式的直观形象 3、传播过程的双向沟通 4、传播效果的深远广泛 三、展览会的组织 1、必要性和可行性分析 2、会务工作 （1）明确展览会的主题和目的 （2）确定参展单位和参展项目 （3）确定整个展览结构 （4）选择展览时间和场地 （5）明确参观者的类型和数量 （6）搜集展品，完成设计制作 （7）培训工作人员 具备展览项目的专业知识 善于交际，能得体的与各类公众交流，应变能力 仪态端庄大方，具备相关礼仪知识 （8）成立专门的新闻发布机构，确定媒体 （9）准备辅助设备和相关服务项目 （10）准备各种辅助宣传资料 3、展览效果评估 留言簿，座谈会 现场有奖问答 收集新闻媒体关于展览会的报导和评价 发放调查问卷 上门回访 四、展览会的经费 1、场地使用费 2、设计建造费 3、工作人员酬金 4、传播媒介费 5、纪念品、宣传品制作费 6、联络与交际费 7、运输费 8、保险费 9、预备金——应急费 第二节 组织开放参观 一、开放参观的目的和作用 1、目的：让公众更好的了解自己，向公众表明自己的存在，以此来争取公众和社会的支持与合作。 ２、作用 提高组织的透明度 增加组织的人情味 提供组织与公众直接沟通的机会 形成一种压力，促使组织提高总体素质 消除公众对组织的误解和疑虑 二、开放参观的类型 １、专题性参观和常规性参观 ２、特殊参观和一般参观 三、开放参观的组织 １、筹备工作 确定开放时间 准备宣传资料 准备展示用的实物和模型 辅助设施和用品 纪念品：小巧，特色，实用，企业标志 工作人员的挑选和训练 ２、按拟定的参观程序组织参观 观看介绍幻灯影片等，发放宣传资料 引导陪同参观 时间较长可安排休息 结束后进行讲座、座谈，并发放纪念品 第三节 策划社会赞助 赞助是社会组织以不计报酬的捐赠方式，出资或出力支持某一项社会活动或某一种社会事业的公共关系活动。 社会组织赞助往往是针对一些公益性、慈善性、服务性、娱乐性、大众性的项目。 一、赞助的目的和作用 1、目的：为本组织树立起具有高度社会责任感的形象，提高组织的知名度和影响力，博取社会公众对组织的好感。 2、作用 赢得良好声誉 获得社会效益 扩大社会影响 创造有利条件 彰显企业实力 二、赞助项目的种类 1、体育运动 2、文化生活 3、科技教育 4、公益事业 5、福利慈善事业 6、节日庆典 7、专业社团 三、策划赞助的程序 1、研究情况 必要性和重要性 社会热点 预期成本和效益分析 2、制定计划 目的、对象、形式、费用预算、时间、效果评估 3、实施方案 4、效果评估 四、策划赞助要注意的几个问题 1、目的必须十分明确 2、范围选择要恰当 3、考虑赞助对象情况 4、考虑自身经济承受能力 5、注意形式要别具一格 6、避免浓重的商业气息 第四节 新闻发布会和制造新闻 一、新闻发布会——记者招待会 1、新闻发布会的含义 是组织未公布重大新闻或解释重要方针政策，邀请新闻界记者参加的一种特殊会议。 2、新闻发布会的特点 ＊ 机构的权威性 ＊ 信息的真实性 ＊ 传播的快速性 ＊ 传播的互动性 ＊ 公众的社会性 3、新闻发布会的举办 （1）筹备 确定发布会的主题 确定邀请记者的范围 选定发布的时间和地点 确定主持人和发言人 准备有关材料 做好会务（现场布置）工作 经费预算 （2）举行 邀请对象进场 主持人宣布开始 发言人发言 答记者问 主持人宣布结束 （3）善后工作 向未到记者发送简报 对发布会本身进行报道 收集媒体和社会反应 二、制造新闻 在真实的、不损害公众利益的前提下，策划、举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，争取被报道的机会，以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。 1、内容注意与社会公众关注的热点相一致 2、形式上要注意新奇独创 3、选择行之有效的制造方法 4、与重大事件、节假日或社会名流结合 第五节 庆典活动 发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动 一、国旗悬挂 表示对本国的热爱 表示对他国的尊重 二、节庆活动 节庆，为节日或共同的喜事而举行的、表示快乐或纪念的庆祝活动。 三、开幕典礼 开幕典礼又可称开幕式。是指为第一