分店市场部工作手册文稿.docVIP

编 号：芭芘 贵阳芭芘酒吧市场营销部门 工 作 手 册 制定日期：2012年3月6日 制定部门：市场营销部门。 审批日期： 执行部门：市场营销部门。 执行日期： 年 月 日起。 一、关于市场营销部门的几个核心关键 市场营销部门含义： 芭芘酒吧市场营销部是公司对客户经理的品牌推广核心，构建新时期营销领域的竞争，和更进同行业市场营销颠峰。市场营销部门是公司当地市场份额提升的促进者和保卫者，是xx营销部队的边防战士。 市场营销经理：是引导客户乐趣提升的超级大玩家；是公司客户营销管理工作的执行者，是客户与芭芘酒吧的主要链接者，也是打造公司品牌团队客户声音的主要代表者，他（她）们长期在一线与客户接触和沟通，是客户乐趣开发、满意度维护和提升的主要实施者。 关于市场部营销人员的工作职能： 开发现场客人娱乐的乐趣，如趣味性舞蹈游戏、简单舞蹈、魔术、斗酒小游戏； 让客人之间相互链接，起到媒介的作用，让客人来到这里有所期盼； 维护客户群的关系、增加客人和xx的情感延续、提高客人的忠诚度； 提高客人的满意度，增加客人消费娱乐附加值； 增强场内消费，提高营业额和经济效益； 扩大新的客户群，提高开发及培养新客户的力度；建立客户档案并对客户资讯进行有效分析； 扩大宣传公司企业文化和品牌理念； 完成公司临时交待的其