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《如何经营一家赚钱的药店》 ——店员必备的职业技巧 第一章：怀着不同目的的顾客;有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。怎么分？;推选出一个道德高尚的人出来分粥;组成三人的分粥委员会及四人的监督委员会;为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。;引言：; 乍一看，这问题再简单不过了，答一句“顾客就是上帝不就完了吗？ “但我们若再进一步追问”为什么把顾客比作上帝呢？;一; 作为经营者，我们需要顾客；而要使交易成功，我们更需要了解我们的顾客。 有些店员就要问了：每天走进我们药店里的顾客数以百计，甚至数以千计，我怎么可能一一地了解他们呢？ 比如就像进入药店购药时，有人想念西药，有人想念中草药一样。顾客对于不同的药品是有偏好的，正如西方人所说：“一个人的美食会被另一个人视为毒药。”正是由于这种不同的顾客在购买药品时表现出的偏好的存在，使得店员要针对不同的顾客进行不同的引导。 辨别不同类型的顾客对于店员来说是基本的技能，而且它并不是没有门径可循的。首先我们可以根据顾客们的不同的目的，把他们分成八种类型： ;一;xinzhuiyue;例一： 一位中年妇女漫步走入店