2013,9,物业管理第12章,服务合同与收费教案分析.pptVIP

下周三考试； 时间：100分钟； 开卷 题型、分值： 一、判断：10小题，10分 二、填空：10小题，20分 三、名词解释：4小题，20分 四、简要论述：2小题，20分 五、案例分析：2小题，30分 判断题： 1. 维修资金由业主缴纳。 (√) 2. 业主大会是业主合法的自治组织。 (√) 3. 缴纳物业服务费是业主的权利。 (×) 4. 未获取相应职业资格的员工在工作中造成业主损 失，由其本人负责。 (×) 5. 物业服务企业在既承担民事赔偿责任，又接受行 政处罚时，应优先保证民事赔偿责任的实现。 (√) 填空题： 聘请物业服务企业，必须签订（ ）合同。 2. 物业管理投标文件使用两种以上语言文字的，必须有一种是（ ）。 3. 一级企业可以参加（ ）范围内物业管理项目的投标和议标。 4. 业主大会的执行机构是（ ）。 5. 获得一级资质等级的物业服务企业，注册资本金不得低于（ ）万元。 填空题： 物业使用人未按期缴纳物业服务费，业主承担（ ）责任。 2. 管理规约由（ ）制定。 3. 从事物业管理活动的企业应当具有独立的（ ）资格。 4. 供热和供冷系统，保修期为（ ）年。 5. 房屋等涉及防水工程的部位保修期为（ ）年。 2006年4月王某购买花园小区住宅一套 ，合同约 定业主向B物业服务公司缴纳物业服务费。2007年6月 份起，王某将该套住宅出租给李某一家使用，并按期 收取租金。同时，王某认为，李某为住宅实际使用人， 物业服务费应由李某支付，故通知B 物业服务公司直 接向李某收取物业服务费。当物业公司向李某收取物 业服务费时遭李某拒绝，李某认为支付的租金里已包 含物业服务费，自己只有支付租金的义务而无支付物 业服务费的义务。 物业服务费应该由谁支付？ 《物业管理条例》第42条明确规定：业主应当根 据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物 业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其 约定，业主负连带交纳责任。 物业服务合同与房屋租赁合同属于两个不同的法 律关系。业主应当履行物业服务合同的义务；承租人 应当履行房屋租赁合同的义务。 如房屋租赁合同约定由承租人交纳物业服务费， 则承租人应当依合同约定交纳物业服务费。当承租人 未按合同约定交纳物业服务费时，物业服务公司可要 求业主交纳物业服务费。在业主交纳物业服务分后， 享有依法向承租人追偿的权利。 第 12 章 物业服务合同与收费管理 12.1 物业服务合同 物业服务合同是确立业主和物业服务企业在 物业管理活动中的权利、义务的法律依据。 12.1.1 概述 1.概念 物业服务合同：指物业企业和业主委员会或建设 单位订立的，规定由物业企业提供对房屋及配套设备、 设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维 护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬 的服务合同。 2. 物业服务合同的特征 1） 是建立在平等、自愿基础上的民事合同 2） 是一种特殊的委托合同 3） 是以劳务为标的合同 4） 是诺成合同 是有偿合同 是双务合同 是要式合同 合同自双方达成一致即告成立， 无须以物业的实际交付为条件。 以营利为目的的服务合同。 签约各方均享有权利和义务。 须报物业管理行政主管部门备案。 3.物业服务合同的分类